Portierung - von o2 zu o2 in der App nicht möglich - letzte Portierung lief noch durch

Liebes o2-Team,

leider kann man aktuell niemanden über Telefon erreichen, leider musste ich feststellen, dass die Portierung meiner per heute abgestellter Nummer 02-Nummer zu meinem neuen Vertrag nicht funktioniert. Die App sagt meine alte Nummer wäre keine o2 Nummer.

Da mir bisher immer wieder bestätigt wurde, dass eine Portierung problemlos möglich wäre, bin ich aktuell doch etwas enttäuscht. Meine letzte Portierung von o2 zu o2 erfolgte am 5.12.2019.

Ich würde mich freuen, wenn es hier eine Möglichkeit gäbe und mir geholfen werden würde.

Besten Dank für die Unterstützung