Portierung schläft fehl da bereits ein weiterer Auftrag besteht

​@ImmortalCanary 

Ist der o2 Vertrag noch aktiv oder beendet? 

Hast du die Portierung zu sofort oder zum/nach Vertragsende beauftragt? 

Der Vertrag ist nun zum Ende letzten Monats beendet. Die Rufnummermitnahme sollte zum Vertragsende erfolgen. Jedoch kam immer wieder eine Ablehnung, da bei O2 angeblich ein weiterer Portierungsauftrag besteht. Mir wurde von O2 mehrfach bestätigt, dass kein weiterer Auftrag besteht. Die Rufnummer Mitnahme wird trotzdem abgelehnt aus dem oben genannten Grund. Die Portierungserklärung gilt auch nur noch bis zum 23.10 oder so. Ich habe in der Community 1 zu 1 den gleichen Fall gesehen, da war dann doch noch ein alter Portierungsauftrag offen. Leider antwortet mir der O2 Kundenservice nicht mehr seit 1-2 Wochen. Ich muss jedoch meine Rufnummer ganz dringend mitnehmen. 

​@ImmortalCanary 

Wenn der o2 Vertrag deaktiviert ist, bedarf es keiner Freigabe. Die Rufnummer ist automatisch 90 Tage frei. 

Wann hast du zuletzt die Portierung angestoßen? 

Heute. Ich versuche es fast täglich mittlerweile.

Hallo ​@ImmortalCanary 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass wir dich hier antreffen. 🙂

Wir können keinen weiteren Auftrag zur Rufnummernmitnahme entdecken. Offenbar wurde zu dem Fehler ein Ticket erstellt, so dass der zeitnahen Rufnummernmitnahme nichts im Wege steht.

Hat man dich inzwischen informiert, wie es weitergeht?

Grüße und Dank an Frau Bollermann für die Infos.

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