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Portierung innerhalb O2

  • September 4, 2026
  • 3 Antworten
  • 27 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich möchte meine Handynummer von meinem alten O2 Vertrag zu meinem neuen O2 Vertrag Portieren, ich habe das Formular genutzt bekomme jedoch immer wieder eine email dass die Rufnummer nicht freigegeben ist. Inzwischen ist der alte Vertrag ausgelaufen, wie bekomme ich nun meine Handynummer zurück?

3 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@Lea1234576 

Wenn der Vertrag beendet ist, musst du die Portierung "zum/nach Vertragsende" beauftragen und nicht "zu sofort" . 

 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    Besucher:in
    • Lea1234576
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 4, 2026

    Hab ich gemacht, trotzdem kam die Nachricht so wie oben 

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 4, 2026

    Hallo ​@Lea1234576 und erstmal willkommen in unserer Community 🌼 schön, dass du hier nachfragst :)

    Hast du uns das Formular nochmal neu eingeschickt, nachdem der alte Vertrag beendet war? Das wäre dann nämlich nötig, damit wir den Auftrag jetzt bearbeiten können.

    LG, Rebecca

     

    Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
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