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Portierung Handy Telefonnummer von T-Mobile nach o2

  • February 9, 2024
  • 6 Antworten
  • 57 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 19.01. einen 02 Mobile M Vertrag abgeschlossen, der kurz vor der Aktivierung steht. Die 3 Endziffern lauten: 586. Wichtig ist, daß die bestehende Rufnummer des gekündigten T-Mobile Vertrag mit den Endziffern 719 auf den O2 Mobile Vertrag portiert wird. T-Mobile hat mir das so bestätigt. Von 02 habe ich diesbezüglich noch nichts gehört oder gelesen. Hingegen habe ich eben eine völlig andere Telefonnummer zugeordnet bekommen - eben die ...586. Könnten Sie nochmals prüfen, ob der Portierungsauftrag auch bei 02 hinterlegt bzw. avisiert ist. Falls keine Portierung möglich ist, macht der neue Handyvertrag bei 02 keinen Sinn, da es sich um einen geschäftlichen Anschluß handelt.

Danke und Grüße

Lösung von Bollermann

@Willy171 

 

Hast du bei Vertragsabschluss die Portierung beauftragt? 

Der Portierungsprozess startet erst, wenn die o2 Simkarte aktiviert ist. 

Du erhältst dann eine SMS mit der Info, dass die Portierung am nächsten Werktag nach Aktivierung startet. 

    6 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • February 9, 2024

    @Willy171 

     

    Hast du bei Vertragsabschluss die Portierung beauftragt? 

    Der Portierungsprozess startet erst, wenn die o2 Simkarte aktiviert ist. 

    Du erhältst dann eine SMS mit der Info, dass die Portierung am nächsten Werktag nach Aktivierung startet. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Sven
    jaypinelli
    Mentor:in
    • jaypinelli
    • Mentor:in
    • February 9, 2024

    …. und damit Du trotzdem erreichbar bist bekommst Du eine vorläufige Rufnummer bis die Portierung abgeschlossen ist

    „Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
    o2_Sven
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • February 9, 2024

    Hallo @Willy171 ,

    wie Bollermann bereits geschrieben hat ist die Frage, ob du eine Portierung beauftragt hast als du den Vertrag abgeschlossen hast. Wenn dass der Fall ist dann startet der Prozess nach der Aktivierung der SIM-Karte und dann wirst du auch entsprechende Infos bekommen, bis die Portierung dann abgeschlossen ist hast du eine temopräre Rufnummer zugeteilt. Je nachdem wie lange der Vertrag bei der Telekom schon beendet ist, sollte es auch keine Herausforderung sein diese dann bei einer nachträglichen Portierung noch rüberzuholen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    W
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    • Willy171
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 9, 2024

    Ja die Portierung habe ich beantragt. D.H. ich aktiviere jetzt die neue Handynummer, die dann am Portierungstag quasi ausgetauscht wird ?

    W
    Besucher:in
    • Willy171
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 9, 2024

    Bestens Danke.

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 14, 2024

    Hallo @Willy171,

    genau, diese Rufnummer ist dann nur temporär. Melde dich gerne und berichte, ob alles geklappt hat oder du noch Unterstützung benötigst. 😊

    Liebe Grüße 

    Lea

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