Portierung Festnetzrufnummer zum Mobilfunkvertrag

Hallo vielen Dank für die Hilfe. 

Ich habe das Formular wie beschrieben an o2 gesandt leider ohne Erfolg eine Antwort habe ich nicht Erhalten, obwohl ich alles mit Fax gesendet habe.

Hallo ​@Klaus 21,

herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community😀

Das ist nicht schön zu leesn. Es ist frustrierend, wenn man alles richtig gemacht hat und trotzdem keine Rückmeldung
erhält. Wann genau hast du das Formular per Fax gesendet?

Viele Grüße
Daniela

Das Fax habe ich am 08.07.2025 gesendet 

Eine Rückmeldung wird auch erst kommen wenn man dir den Wechseltermin mitteilt. Das kann aber ein paar Tage dauern.

​@Klaus 21 

bislang ist kein Faxeingang in deinen Daten ersichtlich. Bitte erneut versuchen.  Eine Alternativmöglichkeit ist, das Formular über das Kontaktformular anzuhängen. 

Grüße

Manga

​@Klaus 21 

oder per E-Mail an: o2-portierung@telefonica.com 

Ich bedanke mich bei allen die mir geholfen haben meine Rufnummer zu portieren 

Von meinem Anbieter der die Rufnummer freigibt habe ich am 14.07.2025 eine Nachricht bekommen das o2 die Rufnummer zum 23.07.2025 Portier.

Von o2 habe ich bis heute keine Nachricht erhalten dass meine Schreiben eingegangen sind, dass eine Portierung durchgeführt wird und wann ich damit zu rechnen hätte. Ich bin von O2 sehr enttäuscht.

Kann sein, dass du von o2 erst am Mittwoch nach der Portierung eine Rückmeldung bekommst.

​@Klaus 21 

die Portierung wurde am 14.07.2025 abgeschlossen, du solltest die Nummer nun nutzen können.

Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert oder wenn du noch weitere Fragen hast. 

Vielen Dank auch an alle helfenden Hände.

Grüße

Manga

Hallo Manga,

du schreibst mir dass die Portierung am 14.07 20 25 abgeschlossen wurde. 

Ich habe dich sehr intensiv überprüft, doch leider muss ich feststellen dass keine Portierung erfolgt ist. Die Rufnummer ist immer noch bei meinem alten Anbieter und ich kann sie auch nicht über meinen Mobilvertrag nutzen wie du geschrieben hast. Schade 

Berichte bitte am Mittwoch.

​@Klaus 21 

ich habe auf deinen Hinweis hin ein Fehlerticket aufgenommen. Denn der Vorgang gilt als abgeschlossen. Bitte gedulde dich etwas, ich komme mit einem Ergebnis auf dich zu.

Grüße

Manga

Hallo Manga,

vielen Dank für deine Bemühungen doch leider habe ich von o2 bzw der portierungsabteilung bis jetzt keinerlei Information Ankündigung Bestätigung oder dergleichen erhalten für mich abgesehen von deinen Informationen die du mir gegeben hast habe ich von o2 nichts gehört so geht man mit Kunden nicht um für mich sind alle meine schreiben die ich offiziell mehrfach an verschiedenen Stellen an o2 gestellt habe ins Leere gelaufen. Selbst o2 müsste über eine Technik verfügen die die Kommunikation mit dem Kunden ermöglicht.

Hast mal geschaut, welche Festnetznummer jetzt im Kundenportal unter Vertragsdaten steht?

Hallo 

Der neue Sachstand

Seit gestern früh ist die zu portierende Nummer nicht mehr erreichbar und  auch in der Fritz Box gelöscht.

Auf meiner Mobilnummer o2 bin ich bis jetzt noch immer unter der bisheru Nr erreichbar 

​@Klaus 21 

die Nummer hängt nun im Nirgendwo, ist weder beim alten Anbieter noch bei uns im System. Die Abteilung hat dafür bereits ein technisches Ticket eröffnet. Aktuell kann ich nur um Geduld bitten, ich informiere dich, wenn es Neuigkeiten gibt.

Grüße

Manga

Hallo 

Bis heute bin ich seit dem 14 Juli über meine alte Festnetznummer nicht mehr erreichbar. Diese Nummer ist mir sehr wichtig . Ich bitte o2 die Portierung meiner Festnetznummer 0201 69......  auf meinen Mobilfunkvertrag zu Ende zu portieren.

Lösche die Rufnummer wieder, die ist hier für jedermann einsehbar.

Danke für den Hinweis

​@Klaus 21 

Kurze Zwischenmeldung, denn wir haben dich nicht vergessen.

Aktuell gibt es noch keine Neuerungen, der Fall liegt beim technischen Support auf Wiedervorlage bis mindestens 04.08.2025. Wir kommen danach mit weiteren Ergebnissen auf dich zu.

Grüße