Portierung auf falsche Nummer

Ich leite das mal weiter, sodass du ggf schon morgen eine Antwort von den o2Mods erhältst. 

Danke .

Ist grade super stressig, weil wir beide nicht so wirklich mit unserem Handys arbeiten können .

LG und einen schönen Start in die Woche

Hallo @Lascivia2202,

Irgendwie wurde aber jetzt seine Prepaid Nummer auf meinen Vertrag portiert und meine funktioniert nicht mehr

wie lange ist das her?

Es ist unklar wie das passiert ist …..

wahrscheinlich wurde bei der Beauftragung deine Rufnummer angegeben die ersetzt werden soll.

Ist grade super stressig,

die Moderation wird dir weiterhelfen, wenn es noch nicht so lange her ist.

LG

Ist erst vorige Woche gewesen 

Ja denke auch das da was mit den Nummern durcheinander geraten ist 

Danke- ich hoffe es geht schnell rückgängig zu machen 

Hey @Lascivia2202,

willkommen in der o2 Community 💙

Kannst du mir bitte einmal die Rufnummern um die es geht (samt der Tarifnamen) via PN an @o2_Support senden?

Wenn deine Nachricht raus ist, melde dich bitte nochmal hier bei mir!

Viele Grüße,
Flo

Danke , hab dir geantwortet 

Hallo Flo ,  hab Dir nochmal geschrieben , ein Teil funktioniert , der andere noch nicht.

Hoffe kannst auch da helfen .

Danke Jacqueline

Hey @Lascivia2202,

ich hab dir nochmal geschrieben. Bitte schick mir deine vierstellige persönliche Kundekennzahl via PN :) Und melde dich dann bitte nochmal hier!

Viele Grüße,
Flo