Plötzlich weniger Datenvolumen

Hallo zusammen, 

ich habe seit längerem 2 Verträge bei o2:

• “o2 Free M” mit 20 GB Inklusivdatenvolumen, Tel.-Vorwahl 0173
• “o2 Free M (2018)” mit ebenfalls 20 GB, Tel.-Vorwahl 0176

Ich habe seit August ‘24 bei beiden dauerhaft zusätzlich 10 GB als Datengeschenk extra bekommen und irgendwann seit 2025 auch noch den Grow-Vorteil mit 5 GB eingebucht bekommen, also insgesamt 35 GB mtl. zur Verfügung. Seit diesem Monat habe ich nur noch 15 GB zur Verfügung, warum???

Am Samstag erhielt ich für den 0173er eine SMS, dass das Volumen zu 80% verbraucht wurde. Verwundert, da ich mit den 35 GB meistens gerade so klar komme und die SMS – wenn überhaupt – 1, 2 Tage vor dem neuen Abrechnungszeitraum erhalte. In die o2-App geguckt, aber passt soweit alles. Noch etwas mehr als 22 GB der 35 GB verfügbar.

Heute SMS bekommen, dass das ganze Datenvolumen verbraucht ist. o2App sagt 15 GB von 35 GB verbraucht. Mich heute über den PC ins Portal eingeloggt, steht da 15 GB von 15 GB verbraucht.

Gehe ich in die Optionen ist alles aber noch da und aktiv:

Es sieht für mich so aus, als wurde mir das Inklusivdatenvolumen gestrichen? Aber weswegen? Oder doch was ganz anderes? Ich verstehe nicht wo das Problem ist :(

Übrigens: Beide sind ungekündigt und laufen schon seit Jahre. Ich habe auch keine Verlängerung angestoßen oder sonst irgendwelche Änderungen vorgenommen. Die Verlängerungsoptionen waren nicht passend für mich (bzw. es wurde auch angeboten die beiden Verträge mit gleichen Inhalt –Volumen, MultiCard, Preis, ... – zu verlängern, aber da habe ich den Sinn nicht verstanden, warum ich mich wieder 24 Monate “für nix” binden sollte).

Beim 0176er übrigens genau das gleiche Problem, aber den nutze ich viel weniger, weswegen es nicht so tragisch ist.

Danke im Voraus :)