Plötzlich kommen die Angebote 🤬

Das sollte dir doch bekannt sein, das nach einer Kündigung deinerseits die Angebote besser werden.

Zumindest wurdest du in deinen vergangenen Topics darauf hingewiesen 🤔

Ich hatte gehofft, dieses Mal vor Ort einen vernünftigen Tarif zu kriegen, denn ich habe satt in LTE Hardware(Router, Antenne), um mich gerade vom teuren Vodafone abkoppeln und mit meiner o2 Datenkarte, heimisches WLAN zu haben…

Dann stand ich vor diesem jungen Schnösel – hab meine Geschichte erzählt… Er hat mich halb ausgelacht… und mich so Vodafone in die Arme getrieben, die mir warmherzig zu meinem 250er Kabelvertrag für fast umsonst zwei SIMs drauf gepackt haben…

Bin ich nun schuld ? Ich ärgere mich einfach nur, jetzt den teuren Krams mit Verlust verkaufen zu müssen..und parallel fliegen mir nun doch die Angebote um die Ohren,…

hier der vorherige Beitrag 

wie dort geschrieben wurde, gibts bessere Angebote nach einer Kündigung,

die Shop Angebote sind nicht besser ohne Kündigung, 

Er hat mich halb ausgelacht…

ich weiß warum ich nicht im einen Shop gehe…...

„Ich ärgere mich einfach nur, jetzt den teuren Krams mit Verlust verkaufen zu müssen“

Halt das Zeug fest, in 2 Jahren wechselst du zu attraktiven Neukundenkonditionen zurück und bist froh das du es noch hast 😊

Hallo ​@christgu, schön, dass du dich bei uns meldest, auch wenn der Anlass dafür nicht so schick ist. 😐 ich kann absolut nachvollziehen, dass dich das Ganze gerade ärgert. Vor allem nachdem du eigentlich mit einer klaren Vorstellung in den Shop gegangen bist und dort dann das Gefühl hattest, nicht ernst genommen oder sogar ausgelacht zu werden. 😕 So sollte ein Gespräch natürlich keinesfalls ablaufen und es tut mir leid, dass du diesen Eindruck mitgenommen hast.

Besteht denn für die Vodafone Verträge eventuell noch ein Widerrufsrecht? Vielleicht wäre das zumindest noch eine Möglichkeit, falls du mit der Entscheidung doch noch unsicher bist. Und wie noreply schon geschrieben hat. 😊 Du bist natürlich jederzeit wieder herzlich bei uns willkommen.👍

Liebe Grüße,

Senay

Hi Senay,

schön, dass Du meinen Ärger nachvollziehen kannst - an einem Shop, an dem Stolz o2 steht, sollte aber auch ein Mitarbeiter stecken, der die Werte von o2 hoch trägt…du siehst ja an meiner Historie, dass ich schon zwei Dekaden treuer Kunde war - und zumindest online - nie enttäuscht wurde…meine Verträge waren letztlich inhaltlich passgenau und finanziell so, dass sie mich knapp bei o2 gehalten haben. 

Tatsächlich könnte ich knapp eine Woche Widerrufsrecht haben…die Antenne ist mit 50 Euro Verlust verkauft, der Router geht hoffentlich dieses Wochenende mit weniger Verlust weg.

Hallo ​@christgu,

ausgelacht werden sollte man als Kunde natürlich nicht.

Du kannst dich natürlich bzgl. der Erfahrung im Shop per “Händlerbeschwerde” an o2 wenden wenn du magst.

Hier die Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Händlerbeschwerde
90345 Nürnberg

VG

​@christgu danke dir für deine offenen Worte und auch für deine langjährige Treue zu o2. Es tut mir wirklich leid, dass du jetzt sogar finanziellen Verlust durch die Antenne und vermutlich auch beim Router hast. 😕 Das ist sehr schade. Falls du deinen Widerruf doch noch nutzen möchtest oder dich anders entscheidest und bei uns bleiben willst, sind wir gern für dich da. 😊 Dann kümmern wir uns auch unkompliziert um alles Weitere und schauen nach einer passenden Lösung für dich. Melde dich jederzeit, wenn wir dich unterstützen können. 👍

Eine Frage noch: Ist der Partnervertrag automatisch mit gekündigt, oder muss ich den separat kündigen? Läuft unter EINER Kundennummer…

Vielen Dank!

Jeder Vertrag muss seperat gekündigt werden. 

Grundsätzlich habe ich noch nicht komplett mit O2 gebrochen - Sonst wäre ich keine zwanzig Jahre Kunde. Eine knappe Woche habe ich auch noch zur Rückabwicklung der Vodafone Buchung, wenngleich die Portierung wohl schon gestartet wäre (?). Meine neue LTE-Antenne ist schon wieder auf dem Markt - natürlich mit Verlust…doch letztlich bin ich da recht angebotsorientiert…

​@The_Voice_70 :danke für den schnellen Hinweis- gerade erledigt..

Eine knappe Woche habe ich auch noch zur Rückabwicklung der Vodafone Buchung, wenngleich die Portierung wohl schon gestartet wäre (?).

Hast du bei Vodafone in einem Shop abgeschlossen? Dann hast du kein Widerrufsrecht. 

Nein, war telefonisch - steht auch so in der Bestätigungsmail mit den 14 Tagen.

​@christgu 

vielleicht schreibst du noch einmal detailliert was du dir genau vorstellst, so kann o2_Senay dir was passendes zusammenstellen.

Hab nen Kabelvertrag mit 100 MBit mit Festnetztelefon plus zwei Mobilfunkverträge 35GB/5G bei Vodafone für 39,90 Euro (24 Monate Laufzeit).

Hallo ​@o2_Senay

meinst du, du kriegst was um den Dreh gebaut?  Die Verlängerungsangebote bei o2 sind gar nicht so weit von vodafone entfernt…

1 x unlimited max 300MBit plus Datacard

1 x unlimited max 300 MBit

Dankeschön 😊

​@christgu 

In den Unlimiteds gibt's grundsätzlich keine Datacard. Multicards werden mit +10€ mtl kostenpflichtig 

Ah, es gibt aber Multicards dazu, wenn Bedarf…aber 10 bucks pro Monat?

​@christgu 

Ja, in den Unlimiteds sind Max zusätzliche Multicards für je +10€ mtl möglich. 

vorhandene werden automatisch kostenpflichtig, neue werden zusätzlich mit einmalig 39,99€ physische Sim/0€ eSim Aktivierungsgebühr berechnet. 

​@Frau Bollermann vielen Dank für den Ratschlag - hab mich da schon beinah verklickt und dem Wechsel zugestimmt.

Welchen meiner Partnerverträge ändere ich denn zuerst - nicht dass sich im besseren Vertrag die Konditionen ändern, wenn ich im schlechteren Vertrag verlängert habe und umgekehrt….

Und die jeweiligen Datenkarten kriege ich online nicht verlängert/umgeschrieben?

Alles etwas undurchsichtig - schön, dass es diese Community und euch gibt!!

​@christgu 

Reine Datacards aus Tarifen mit Connectoption werden nach Tarifwechsel in einen Unlimited automatisch deaktiviert. Es können keine neuen Datacards gebucht werden. Eine Connectoption ist in den Tarifen nicht möglich. 

Puh, was ein Dschungel - vielen Dank!

Warte ich mal auf das Angebot von. ​@o2_Senay 

Man drängelt mir gerade in der App ständig die Hotline auf…

Guten Morgen ​@christgu 😊

Toll, dass Frau Bollermann dich schon über die Multicards in Unlimited Tarife informiert hat. Hier ist ja bereits eine Woche vergangen, seitdem du geschrieben hast.

Wie genau sieht denn nun dein Wunsch aus? Möchtest du zwei Angebote in Unlimited Tarife bekommen oder aufgrund Multicards / Datacards lieber Volumentarife? 🤔

Hi ​@o2_Kathi !

Schön, dass plötzlich doch wieder Interesse besteht…gestern hatte ich einen netten Telefonkontakt aufgrund meiner 45-60 MBit LTE, trotz versprochener 300 MBit, aber hab die Hardware ja nun wegen dem Wechsel zu Vodafone wieder verkauft…

Mein Anliegen war:

1x etwa 200 GB verteilt auf Handy und Datenkarte

1x etwa 50 GB

…mehr nicht…

aktuelle zahle ich 37 Euro für 2x35 GB plus je eine Datacard dazu, aber wegen des hohen Preises bei fehlender Bandbreite habe ich ja gekündigt und bin zu Vodafone.

Viele Grüße!