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Plötzlich doppelte Rechnung innerhalb eines Monats

  • August 19, 2026
  • 4 Antworten
  • 27 Aufrufe
A
Besucher:in

Hi zusammen 

mein Vertrag kostet 12,49€ monatlich. Ich habe zufällig gesehen, dass mit im Juli einmal 12,49€ am Anfang des Monats und dann nochmal am Ende des Monats abgebucht wurden. Ich habe *nichts* zusätzlich gebucht oder gekauft. Mein Vertrag läuft seit Jahren unverändert so.

Bitte um Unterstützung.

Wie beantrage ich hier eine Rückerstattung? Es ist unmöglich O2 per Mail zu kontaktieren und Zeit für Telefonate und ewige Warteschleifen habe ich momentan nicht.

 

Edit o2_Flo: Screenshots anonymisiert

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 19, 2026

    Du hast nichts *doppelt* für den Monat Juli bezahlt, sondern die Rechnungslegung ist im Monat Juli *unglücklich* ausgefallen. Das erkennst du auch an den unterschiedlichen Rechnungsnummern die du hier nicht posten solltest. Zusätzlich findest du in den Rechnungen einen unterschiedlichen Abrechnungszeitraum.

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      ​@AngonioBanderas 

      Am 2.7. kam die Rechnung 12,49€ rückwirkend für Juni und am 31 7. 12,49€  rückwirkend für Juli. 

       

      24,98 ist 2x 12,49€, was im Juli angefallen ist. Wurde aber nicht doppelt berechnet. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        A
        Besucher:in

        ​@o2_Flo könntest du bitte die Screenshots wegen den Rechnungsnummern löschen? Ich kann den Beitrag leider nicht mehr bearbeiten. Danke :)

        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • August 19, 2026

        Hey ​@AngonioBanderas,

        willkommen in der o2 Community. 

        Schön, dass du bereits Antworten aus der Community erhalten hast :) Erschließt sich für dich soweit alles? Markier doch gerne die Antwort als “Richtig”, welche dir am meisten weitergeholfen hat!

        Viele Grüße,
        Flo

         

        PS: Die Rechnungsnummern habe ich anonymisiert :)

        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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