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Gelöst

PKK vergessen

  • February 12, 2023
  • 9 Antworten
  • 3406 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo

habe meine PKK vergessen.

Lösung von Anonymous

@aschi71

hi, bitte schaue in den meinO2 Bereich oder in die O2App .

 

Die persönliche Kundenkennzahl

Meldet ihr euch zukünftig mit Fragen und Anliegen telefonisch bei uns ist es notwendig, dass ihr euch mit eurer vierstelligen persönlichen Kundenkennzahl ausweist, damit wir sicher sind, dass wir mit euch oder einem von euch autorisierten Menschen sprechen.

Diese persönliche Kundenkennzahl habt ihr während des Bestellprozesses festgelegt. Ihr findet sie ebenfalls online in Mein o2 und ab dem 16. Februar in unserer Mein o2 App. Und ihr könnt sie über unser Kontaktformular per Post anfordern.

 

 

    9 Antworten

    0179LoopUP
    Legende
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • February 12, 2023

    Hallo @aschi71 

    du kannst dir über dieses Formular  https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ eine neue PKK anfordern. 

    Persönliche Daten → Persönliche Kundenkennzahl 

    weiter unten hast du dann die Möglichkeit eine Anfrage zu stellen.

    Du hast aber auch die Möglichkeit deine Anfrage per Fax einzureichen verwende dafür folgendes Dokument PKK ändern / PKK vergessen

     

    Liebe Grüße 🖖 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Andrea
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • February 12, 2023

    @aschi71

    hi, bitte schaue in den meinO2 Bereich oder in die O2App .

     

    Die persönliche Kundenkennzahl

    Meldet ihr euch zukünftig mit Fragen und Anliegen telefonisch bei uns ist es notwendig, dass ihr euch mit eurer vierstelligen persönlichen Kundenkennzahl ausweist, damit wir sicher sind, dass wir mit euch oder einem von euch autorisierten Menschen sprechen.

    Diese persönliche Kundenkennzahl habt ihr während des Bestellprozesses festgelegt. Ihr findet sie ebenfalls online in Mein o2 und ab dem 16. Februar in unserer Mein o2 App. Und ihr könnt sie über unser Kontaktformular per Post anfordern.

     

     

    o2_Andrea
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 12, 2023

    Hallo @aschi71,

    da du bei Mobilfunkvertrag geschrieben hast. 
    Die PKK findest du im Online Portal bei Meine Daten im Reiter Einstellungen 

    LG

    -
    Duschkabine
    Sächsin
    o2_Andrea
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • February 13, 2023

    Hallo @aschi71,

    nachdem man dir hier schon die richtigen Hinweise geben konnte, bleibt mir eigentlich nur noch zu fragen, ob du deine persönliche Kundenkennzahl bereits finden konntest?

    VG
    Dennis

    Duschkabine
    Einsteiger:in
    • Duschkabine
    • Einsteiger:in
    • November 27, 2023

    Hallo @aschi71,

    nachdem man dir hier schon die richtigen Hinweise geben konnte, bleibt mir eigentlich nur noch zu fragen, ob du deine persönliche Kundenkennzahl bereits finden konntest?

    VG
    Dennis

     

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 27, 2023

    @Duschkabine

    Ich habe dir in deinem eigenen Beitrag geantwortet.

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    P
    Besucher:in
    • Peter1967
    • Besucher:in
    • May 27, 2024

    Hallo!
    Ich habe meine PKK leider auch verloren und finde sie nicht mehr, könnt ihr mir diese per Post zukommen lassen? Danke!

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 27, 2024

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 27, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Peter1967.

    Konntest du bereits mit der Hilfe von poales deine persönliche Kundenkennzahl anfordern ggf. auch über unser Kontaktformular?

    Da du hier in der Community leider mit keiner Rufnummer registriert bist, haben wir nämlich nicht die Möglichkeit dir die Nummer auf dem Postweg zukommen zu lassen, da du dich selbst mit dieser Nummer legitimieren müsstest.

    LG Steffen

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