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Warum O2 Service
Gelöst

Phishing Anrufe


Hallo,

ich bin Opfer von Phishing Anrufen aus dem Ausland. Es sind immer wieder verschiedene Rufnummern aus Österreich, Belgien und England. Mittlerweile bis zu 30 x pro Tag. Alle Versuche über die Handy-Einstellungen (IOS) etwas zu bewirken, sind erfolgslos. Auch über die O2-App komme ich nicht weiter.

Ich habe hier im Forum schon gelesen, dass Anrufe aus dem Ausland komplett gesperrt werden können.

Ist dies richtig und wie stelle ich diese Funktion ein?

VG

Lösung von o2_Flo

Hey @Ana76,

tut mir Leid, dass du davon so massiv betroffen bist :/ Meine Kolleg*innen haben dir die Möglichkeiten genannt, die du zur Verfügung hast. Leider kannst du wohl nur alle unbekannten Rufnummern sperren lassen. Hat sich das Problem vielleicht gegeben mittlerweile?

Viele Grüße,
Flo

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14 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11312 Antworten
  • 20. Dezember 2023

@Ana76 

für Iphones gibts da leider keine App.

probiere es im chat

https://www.o2online.de/chat-auswahl/


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 20. Dezember 2023

Huhu und danke für den Hinweis.

Ich finde das wirklich unfassbar, dass man mit unserer heutigen Technologie eingehende Auslandsanrufe bzw. bestimmte Vorwahlen nicht manuell sperren kann (weder in den Handy- noch in den SIM-Einstellungen) und quasi machtlos diesem Terror ausgeliefert ist 😖.

VG


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20598 Antworten
  • 20. Dezember 2023

Hallo @Ana76,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das ist wirklich sehr ärgerlich und nervig, ich kann war auch schon davon betroffen und kann gut nachvollziehen, wie es dir gerade geht.

In der Regel hören diese Anrufe irgendwann wieder von alleine auf.

Wenn du möchtest, können wir gerne die eingehenden Anrufe aus dem Ausland für deine SIM-Karte sperren. Bitte gib uns dann noch einmal Bescheid, persönliche Daten tauschen wird dann ggf. per privater Nachricht aus.

Schau dir bitte auch einmal unser FAQ zum Thema an:

Viele Grüße

Giulia


Sandroschubert
Legende

Bei android kann man sperren das man keine unbekannten Anrufe bekommt. Das so ein grosses Unternehmen wie Apple nicht kann verstehe bzw. glaube ich nicht.

Wo hast du gelesen das man anrufe aus dem Ausland sperren kann? Die Info wäre mir neu.


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 20. Dezember 2023

@Sandroschubert

Bei IOS kann man definitiv nur einzelne Rufnummern blockieren. Hilft mir aber nicht weiter, wenn diese Betrüger täglich von 30 unterschiedlichen Länder/Ortsvorwahlen bzw. Rufnummern anrufen und so immer wieder durchkommen. Klar könnte ich unbekannte Rufnummern stumm schalten, aber damit ist mir ja auch nicht auf Dauer geholfen. Die kommen ja trotzdem durch.

Siehe unten. Das ist die Aufstellung der letzten vier Stunden heute. 

Laut obigem Beitrag von Giulia ist die Sperrung von Auslandsanrufen wohl möglich.

o2_Giulia, 20.12.2023, 14:29: Rufnummern verborgen


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 20. Dezember 2023

@Ana76, willkommen im Club. 😅

Ich hatte gestern und heute auch Anrufe hierzu…. gestern war es noch eine anonyme Nummer und heute eine aus Österreich.

Beide Male war es eine weibliche Computerstimme und etwas mit Paypal, habe dann direkt aufgelegt…. wirklich nervig. 😫

LG Steffen


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 20. Dezember 2023
o2_Steffen schrieb:

@Ana76, willkommen im Club. 😅

Ich hatte gestern und heute auch Anrufe hierzu…. gestern war es noch eine anonyme Nummer und heute eine aus Österreich.

Beide Male war es eine weibliche Computerstimme und etwas mit Paypal, habe dann direkt aufgelegt…. wirklich nervig. 😫

LG Steffen

Tja, nur leider hört es seit Tagen nicht auf und wird immer mehr 😡

 


poales
Profi
  • Profi
  • 11312 Antworten
  • 20. Dezember 2023
Sandroschubert schrieb:

 Das so ein grosses Unternehmen wie Apple nicht kann verstehe bzw. glaube ich nicht.

 

hi, ich hatte dazu auch schon mal gesucht und nur gefunden,

dass einzelne Anrufnummern aber keine Nummernblöcke gesperrt werden können.

apple halt 🤷🏻

Bei Android gibts auch schicke Apps, die ziemlich viel Sperren können,

wenn das Handy es nicht kann.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20598 Antworten
  • 20. Dezember 2023

Hallo @Ana76,

ich habe die Rufnummern einmal verborgen, da es sich in der Regel um gefälschte oder “gespoofte” Rufnummern handelt, die ahnungslosen Menschen gehören können.

Sollen wir denn eine Sperre einrichten? Bitte beachte, dass du dann allerdings grundsätzlich nicht aus dem Ausland erreichbar wärest. Die Sperre kann natürlich auch jederzeit wieder aufgehoben werden.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 20. Dezember 2023
o2_Giulia schrieb:

Hallo @Ana76,

ich habe die Rufnummern einmal verborgen, da es sich in der Regel um gefälschte oder “gespoofte” Rufnummern handelt, die ahnungslosen Menschen gehören können.

Sollen wir denn eine Sperre einrichten? Bitte beachte, dass du dann allerdings grundsätzlich nicht aus dem Ausland erreichbar wärest. Die Sperre kann natürlich auch jederzeit wieder aufgehoben werden.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank. Ich denke es wäre erstmal die beste Lösung. Bitte veranlasse dann die Sperrung.


Sächsin
Superstar
  • 25548 Antworten
  • 20. Dezember 2023

Vor 10 Tagen ging so eine Sperre noch nicht... 🤔

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20598 Antworten
  • 20. Dezember 2023

Hallo @Ana76,

bitte entschuldige, ich hatte da einen Denkfehler. Die eingehenden Anrufe, wenn du dich in Deutschland befindest, lassen sich leider gar nicht durch uns sperren, da es sich ja nicht um kostenpflichtige Telefonate handelt.

Dann müssen wir vielleicht doch nach einer Lösung suchen, wie du die Anrufe an deinem Handy blockieren kannst. Alle unbekannten Nummern zu blockieren kommt bei dir nicht in Frage? https://support.apple.com/de-de/HT207099

Viele Grüße

Giulia

 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 20. Dezember 2023
o2_Giulia schrieb:

Hallo @Ana76,

bitte entschuldige, ich hatte da einen Denkfehler. Die eingehenden Anrufe, wenn du dich in Deutschland befindest, lassen sich leider gar nicht durch uns sperren, da es sich ja nicht um kostenpflichtige Telefonate handelt.

Dann müssen wir vielleicht doch nach einer Lösung suchen, wie du die Anrufe an deinem Handy blockieren kannst. Alle unbekannten Nummern zu blockieren kommt bei dir nicht in Frage? https://support.apple.com/de-de/HT207099

Viele Grüße

Giulia

ich habe mittlerweile alle unbekannten Rufnummern gelöscht, doch es gehen immer wieder neue Anrufe mit veränderten Vorwahlen etc. ein.

Hallo Giulia,

 


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • Lösung
  • 10. Januar 2024

Hey @Ana76,

tut mir Leid, dass du davon so massiv betroffen bist :/ Meine Kolleg*innen haben dir die Möglichkeiten genannt, die du zur Verfügung hast. Leider kannst du wohl nur alle unbekannten Rufnummern sperren lassen. Hat sich das Problem vielleicht gegeben mittlerweile?

Viele Grüße,
Flo


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