Passwort vergessen

auf die Karte wird kein neues Kennwort gesendet, sondern du bekommst einen SMS Code zur Authentifizierung! Kannst du die SMS nicht auslesen? Ansonsten musst du sie bei Gelegenheit mal in ein Handy stecken!

Mir wird ein neues PW auf due Jarte gesendet,  kann ich aber nicht drauf zugreifen,  ist eine Datenkarte die in einer Wildkamera im Wald steckt.

Also normalerweise sollte man per E-Mail einen Link erhalten zum Zurücksetzen des Passwortes oder per SMS. 

Woher hast du die Info, dass das auf deiner Datacard ankommt? 

Die Informationen bekomme ich wenn ich drücke, Passwort vergessen. 

​@berkhhzn 

geht es um eine Prepaid SIM-Karte ? 

dann hilft nur ausbauen und per SMS einloggen. 

Hallo ​@berkhhzn, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

In vielen Fällen kannst du den Sicherheitscode auch an eine andere Rufnummer oder per E-Mail erhalten. 

Bitte teste einmal, ob dir hier an dieser Stelle etwas angezeigt wird: 

Dann wird der Code entweder an eine andere Rufnummer oder an eine E-Mail-Adresse geschickt, je nachdem, was für deinen Vertrag oder für die Prepaidkarte angegeben wurde. 

Viele Grüße

Giulia

Wenn man die Kennwort vergessen Funktion nutzt wird sofort ein 2FA Code per SMS an die betreffende SIM-Karte geschickt, dass lässt sich nicht vorab auswählen!

Hallo ​@berkhhzn ,
wenn du dein Passwort vergessen hast, solltest du es über folgenden Weg neu vergeben können: 

• Seite o2online.de öffnen
• oben rechts auf "Mein o2" klicken
• "Login" klicken
• im Login-Bereich "Kennwort vergessen" wählen
• Rufnummer eingeben und "Weiter" wählen
• persönliche Kundenkennzahl eingeben und "Weiter" klicken
• vorläufiges Kennwort per SMS oder E-Mail anfordern
• SMS oder E-Mail mit vorläufigem Passwort abwarten
• Passwort aus SMS eingeben und neues Kennwort festlegen
• "Abschicken" wählen
• "Jetzt Einloggen" klicken

Klappt es ? 
​​​​​​​Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

dafür muss ​@berkhhzn  erstmal in den  Wald 

ist eine Datenkarte die in einer Wildkamera im Wald steckt.

​@poales ,
jetzt stehe ich auf der Leitung. 
Ich kann mir doch auch über www.o2online.de über einen Rechner/PC ein Passwort per Mail anfordern ? 
Habs jetzt gerade nochmal durchgetestet mit meiner eigenen Rufnummer: 
 

Ist das ansonsten anders ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

mir wird die Auswahl Option per Mail und PKK nicht angeboten,

ich lande sofort bei der Mitteilung  “wir haben eine SMS versendet”

warum auch immer. 🤔

gerade bei Mobilfunk  probiert. 

bei DSL gehts glaube ich über Mail  und PKK.

Klicke dort:

dann kommst du dahin:

ok, Text überlesen 🤔

​@berkhhzn Hat es denn zwischenzeitlich bei dir mit der Verifizierung über E-Mail geklappt?