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Partnerkarte gleiche Meine O2

  • March 26, 2021
  • 5 Antworten
  • 352 Aufrufe
FcKöln
Besucher:in

Hallo zusammen 

ich habe für die Tochter einen Partnervertag gemacht mit Rufnummer Mitnahme von Aldi Talk hat alles gut funktioniert. Leider mußten wir jetzt feststellen das beide Rufnummern Meine O2 zusammen nutzen,dass heißt wir können Daten Verbrauch Rechnung usw..gegenseitig sehen so wollten wir es nicht haben.Habe grade beim O2 Hotline angerufen man teilte mir mit,dass beide Rufnummern Über die gleiche KundenNr, laufen,deswegen nutzen beide Nr zusammen Meine O2.

Und beim Vertrag Inhaber Wechsel würden die Rabatte von Partnerkarte wegfallen,ist es so richtig. Habe im internet gelesen es würde nur 35.€ Wechsel Gebühr fällig.Welche Aussage ist richtig von uns aus könnte alles so bleiben Bankverbindung und Vertragsinhaber so bleiben, nur wir wollen getrennte Meine O2 Zugang.

 

Vielen dank im Voraus,hoffe das einer hier eine Idee hat wie wir es machen können.

 

 

 

Lösung von bs0

Partnerkarten laufen unter der gleichen Kundennummer, auf einer Rechnung und mit einem mein-o2-Zugang. Wenn das nicht gwünscht ist, musst du den zweiten Vertrag auf deine Tochter übertragen (kostet ca. 35 Euro) und ihr musst auf den Partnerrabatt verzichten (weil eben keine Partnerkarte mehr).

5 Antworten

bs0
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Lösung
  • March 26, 2021

Partnerkarten laufen unter der gleichen Kundennummer, auf einer Rechnung und mit einem mein-o2-Zugang. Wenn das nicht gwünscht ist, musst du den zweiten Vertrag auf deine Tochter übertragen (kostet ca. 35 Euro) und ihr musst auf den Partnerrabatt verzichten (weil eben keine Partnerkarte mehr).

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 26, 2021

Hallo,

die Aussagen sind korrekt. Kombi gibts nur unter einer Kundennummer.

LG

-
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 30, 2021

Hallo @FcKöln ,

 

ja, die Aussage der Hotlinemitarbeiter ist korrekt. 

 

Denn ihr bekommt ja nur einen Partnerrabatt, wenn beide Verträge unter einer Kundennummer laufen. 

Wollte ihr dieses aber getrennt haben, für getrennte Abrechnungen, dann müsstet ihr leider auf den Kombirabatt verzichten. :disappointed:

 

Liebe Grüße Maria

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FcKöln
Besucher:in
  • FcKöln
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 30, 2021

Danke für die Info,

wenn es mir vorher aufgefallen wär hätte ich nicht so ein Vertrag gemacht.

Und mir anderen Vertrag ausgesucht,müssen halt 2 Jahre abwarten.

 

schöne Grüße 

 

 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 8, 2021

Hallo @FcKöln ,

 

du hast dir ja den Partnervertrag ausgesucht, weil er den Kombirabatt mit drin hat und somit günstiger ist als ein regulärer Vertrag. :wink:

Und einen Kombirabatt kann man nur erhalten, wenn man auch wirklich 2 Verträge hat. 

Das wird auch so auf unserer Homepage kommuniziert, bei Abschluss eines Partnervertrages. 

 

Tut mir sehr leid, dass ich da in diesem Fall nicht weiter helfen kann.

 

Liebe Grüße Maria

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