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Ich habe einen o2 basic Vertrag und im Januar eine Partnerkarte für meinen Vater dazu gebucht. Im Angebot standen für die Partnerkarte 4,99 Euro mtl. Aber abgerechnet werden 7,49 Euro??? Ich finde hier auf der o2 Seite nirgends eine Hotline-nummer wo man mal anrufen kann.....



Sind die 7,49 EUR ein oder mehrere Posten auf der Rechnung?



Also 9,99 EUR Grundgebühr und 2,50 EUR Rabatt?



Wie heißt der andere Vertrag, den du noch hast?



Hier mal Kontakte:




  1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
  2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
  3. Facebook
  4. Twitter
  5. Brief  Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
  6. Fax : 01805 57 17 66
  7. Forum
Es werden 9,99 Euro für den basic Tarif angezeigt abzügli. 2,50 Euro Aktionsrabatt (24 Monate). Fehlt der Partnerkartenrabatt von 2,50 Euro (dauerhaft)



Genau, der sollte fehlen. Welchen weiteren Tarif hast du?



Partnerkartenrabatt ... ist damit der Kombivorteil gemeint?



Mein Tarif ist auch der o2 basic.



Habe vorhin bei der Hotline angerufen. Da sagte man mir, dass es beim Basic Tarif keinen Kombivorteil gibt. Aber schön, dass man das so über die Webseite buchen konnte.... 



Partnerkarte heißt also, man benötigt einen weiteren Vertrag.



Hast du zwei o2 Basic, dann gibt es ebenso keinen Rabatt. Vermutlich ,weil die Dinger eh schon günstig sind.



Hier mal die Übersicht, die es online bei o2 dazu gibt.



Der Kombi-Vorteil für Sie als o2 Kunde | o2 online 



Edit o2_Lars: Link angepasst, da wurde anscheinend mal wieder im Portal gearbeitet



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