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Opt-In-Option freischalten

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70 Antworten

Aikon05
Rang
Hallo liebes o2 Team,

mein Vertrag läuft am 06.08.2018 aus und ich bitte Sie meine Rufnummer (0176xxxxxx42) zur frühzeitigen Mitnahme freizuschalten (Opt-in-Option freischalten).

Bitte geben Sie mir sobald wie möglich eine Rückmeldung.

Vielen Dank,

Waldemar 

A
Für dich ist tatsächlich die Freigabe (Opt-In) für eine sofortige/vorzeitige Portierung notwendig.

 

Bitte einmal lesen: Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht? 

 

Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.

o2_Emanuel
Hi @Aikon05,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Deine Rufnummer habe ich dir soeben zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Grüße,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
a18tlau77
Rang
Guten Tag,

schließe mich auch hier an.

Mein Vertrag ist zum 29.09.2018 gekündigt, ich möchte meine Rufnummer aber gerne schon vorzeitig portieren.

Bitte setzen Sie meine Rufnummer auf Opt-In.

 

Rufnummer: 017381xxx16

Dankeschön

o2_Solveig
Hallo @a18tlau77 ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

 

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a18tlau77
Rang
Vielen Dank.

Nur jetzt passt der Name nicht.

Könnt ihr mein Name ändern habe bei euch nur die Kurzfassung.

Bei der verifizierung geht nur mit voller Name.

Dankeschön

A
Die Änderung in der "Mein o2" App durchführen und gleich einen Nachweis (Personalausweis) erbringen. Auf Zuruf kann man nichts ändern lassen.

Noeppe
Rang
Benutzerebene 2
Hallo, auch ich möchte für meine Rufnummer die Opt-In-Option gesetzt haben um die Rufnummer vor Vertragsende zum neuen Provider zu portieren. Danke vorab......

o2_Solveig
Hallo @Noeppe ,

wie ich sehe, ist das "opt-in" bereits gesetzt worden.

Gruß, Solveig

 

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LeonBro
Rang
Hallo,
ich möchte die Einverständniserklärung zur vorzeitigen Rufnummernportierung (Opt-In) für meine Nummer erteilen, da dies mein neuer vertragsgeber erwünscht Bzw als nicht gegeben angegeben hat.
Die Rufnummer endet mit 496. Die anfallenden Gebüren sind mir bewusst und ich stummer der Bezahlung zu.
vielen Dank im Vorraus und freundliche Grüße

A
Hallo @LeonBro !

Nicht immer macht die sofortige/vorzeitige Portierung einen Sinn.

Bitte einmal lesen: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

Und daher die Frage: Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch?

LeonBro
Rang
Vielen Dank für die schnelle Antowrt. Mein Vertrag verlängert sich immer um einen Monat ohne mindestlaufzeit. 

A
Also ist der Vertrag noch nicht gekündigt?

Ein Moderator kann die Freigabe (Opt-In) erteilen. Bitte Geduld! Du kannst dich aber auch direkt an die o2 Kundenbetreuung wenden: 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

Die Freigabe wird dir per SMS/E-MAIL bestätigt werden und danach bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro berechnen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, was ja auch in deinem Sinne ist. Du musst dich mit dieser Nummer bei "Mein o2" registrieren, damit du u.a. deine Mobilfunkrechnungen abrufen kannst.

bielo
Rang
Der Vertrag soll dann weiter laufen mit neuer Rufnummer?

Joky
Rang
Hallo liebes O2 Team,

Könnt ihr bitte auch für meinen Vertrag mit der hier eingeloggten Nummer (Endung 584) das 

Opt-In setzen?

Der Vertrag ist gekündigt zum 10.05.2018 läuft also noch länger als 3 Wochen.

Ich würde die Nummer gerne schon früher zu prepaid mitnehmen.

Danke

Thomas

o2_Emanuel
Hi @LeonBro,

deine Rufnummer ist bereits freigegeben 😉.

Grüße,

Emanuel

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o2_Emanuel
Hallo @Joky,

deine Rufnummer habe ich dir soeben zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Grüße,

Emanuel

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thrillfinder
Rang
Guten Tag,

ich würde auch gerne meiner Rufnummer (0173xx304) vorzeitig portieren. Der Vertrag ist zum 30.04.2018 gekündigt.

Bitte setzen Sie meine Rufnummer auf Opt-In.

Vielen Dank!

o2_Solveig
Hallo @thrillfinder ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

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UserOff
Rang
Hallo,

ich habe meinen Mobilvertrag fristgerecht gekündigt. Können Sie bitte meine Handynummer ab sofort zur Portierung freigeben, da ich gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen und die die Nummer gerne frühzeitig mitnehmen würde.

o2_Solveig
Hallo @UserOff ,

wie ich sehe, wurde das heute Mittag bereits gemacht.

Gruß, Solveig

 

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Ossi1550
Rang
Hallo

 

können Sie bitte für mich auch die Option opt-in für die Rufnummer mit der endung -8442 setzen? Der Vertrag bei O2 ist zum 16.06.2018 gekündigt.

 

Danke und Gruß

Thomas

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo Ossi1550,

Deine Rufnummer habe ich dir soeben zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben. Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Viele Grüße,

Flo

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Kathy76
Rang
Hallo

können Sie bitte auch die Option opt-in für die Rufnummer mit der endung -47723 setzen? Der Vertrag bei O2 ist zum 14.06.2018 gekündigt und ich möchte die Rufnummer vorher mit nehmen.

Danke und Gruß

Kathy

o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo Kathy76,

ist jetzt freigegeben.

Viele Grüße,

Andrea

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