Moin,
Ich würde gerne bei meinem und dem Vertrag meiner Frau Bente das Opt-In aktivieren, damit ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Ich finde leider keine direkte Kontaktmöglichkeit hier. Die Hotline schmeißt mich sofort raus :(
Die Rufnummermitnahme ist jetzt aber schon zum 2. Mal gescheitert, angeblich weil das Opt-In nicht aktiviert ist.
Bitte stellen Sie das Opt-In ein.
TVD
Hallo
derzeit kann man die Freigabe der Rufnummer nur über die Hotline beantragen.
Aus Sicherheitsgründen ⬇️
Info: Aktuell haben wir die Möglichkeit die Portierungserklärung über Mein o2 zu setzen zu eurem Schutz deaktiviert. Solltet ihr sie benötigen (ausschließlich bei einer vorzeitigen Mitnahme der Nummer aus dem Laufenden Vertrag) wendet euch bitte uns unsere Servicehotline.
Oder Alternativ im Service Chat
https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&sn=CS_C_DL_MPOC_RECHNUNG
+4…per Service Chat oder per WhatsApp soll es inzwischen auch möglich sein, das Opt-in zu hinterlegen…
Hallo
konnte man dir bereits über einen unserer anderen Kontaktkanäle weiterhelfen und die Freigabe deiner Rufnummer setzen?
VG
Dennis
Ja, der Opt-in bei mir und meiner Frau ist gelaufen. Etwas umständlich über das Telefon, aber nun geht es. Kann hier also geschlossen werden.
VG
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