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Online Vertragsverlängerung Handy umtauschen?

  • April 26, 2021
  • 3 Antworten
  • 137 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe meinen Vertrag online verlängert und dabei auch ein neues Handy ausgewählt.

 

Jetzt habe ich festgestellt, dass das neue Gerät keinen Slot für Speicherkarten hat und auf meinem alten Gerät mit dem selben Speicherplatz nicht mehr viel Platz ist (wobei das alte Gerät einen Speicherkarten-Slot hätte).

Gibt es per Umtausch die Möglichkeit das neue Gerät ungenutzt zurück zu schicken um das selbe Gerät aber mit mehr Speicher zu erhalten?

 

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

du kannst die Verlängerung widerrufen und ein Telefon neu bestellen. wie ein Widerruf zu erfolgen hat steht in dem Mails die Du erhalten hast.

 

Gruß

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    du kannst die Verlängerung widerrufen und ein Telefon neu bestellen. wie ein Widerruf zu erfolgen hat steht in dem Mails die Du erhalten hast.

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • April 26, 2021

      Hallo,

      hier beide Formulare:

      https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/widerruf-warenlieferungen/

      https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/

      LG

       

      -
        o2_Tobias
        • o2_TobiasTeam
        • May 4, 2021

        Hallo @moct1k, 

         

        schön, dass dir @Vilureef und @Sandroschubert bereits mit dem Widerruf weitergeholfen haben. Vielen Dank dafür. 

         

        Wie ich sehe, hast du bereits das Handy SAMSUNG GALAXY S21+ 5G mit 256GB erhalten. Falls du das Handy SAMSUNG GALAXY S21+ 5G mit 128GB retournieren möchtest, ist dies nur innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen möglich. 

         

        Daher ist etwas Eile geboten. Bitte gehe so vor, wie hier von @MXP_Alex beschrieben: 

         

        Den Retourenschein findest du hier: Retoure o2 My Handy

         

        Ich hoffe, die Informationen helfen dir weiter. 

         

        Liebe Grüße,

        Tobias

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