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Online Tarif- Kündigen

  • February 2, 2026
  • 4 Antworten
  • 21 Aufrufe
F
Besucher:in

Ich habe zwei Tarife auf meinem Handy aktiviert: den Haupttarif für die Nummer, die ich nutze (O2 Mobile M Boost Online), und einen zweiten Tarif (O2 Mobile M Online 2024), der von einem anderen Anbieter ohne verständliche Erklärung aktiviert wurde. Dieser zweite Tarif wird seitdem nicht mehr genutzt. Vor einigen Monaten habe ich ein Kündigungsschreiben geschickt und eine automatische E-Mail erhalten, dass die Kündigung geprüft und genehmigt werden muss. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Ich möchte diesen ungenutzten Tarif kündigen, aber es werden weiterhin Gebühren von meinem Konto abgebucht.

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 2, 2026

der von einem anderen Anbieter ohne verständliche Erklärung aktiviert wurde.

wende dich an diesen *Anbieter*.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • February 2, 2026

Hallo ​@franca123 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Für einen deiner Verträge leigt eine Kündigung vor. 
Diese ist allerdings erst zum Ende der 24monatigen Laufzeit, zum Januar 2027 hinterlegt.
Dies kannst du auch auf der 3. Seite deiner Rechnung sehen.
Wo hast du den Vertrag denn abgeschlossen ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 2, 2026

Danke ​@o2_Solveig 😉

o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 7, 2026

Hey ​@franca123,

ich hoffe, wir konnten dir schon weiterhelfen. Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu, wenn das der Fall ist. Oder wenn du noch weitere Fragen hast, melde dich auch gerne noch mal. 😊

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