ich bin seit 7 Jahren o2 Kunde.
Mittlerweile habe ich 3 Mobilverträge mit o2.
Seit 6 Monaten !! wird mein online Zugang ständig gehackt.
Heute wieder,die Krönung war nun daß ich nach login nicht mal mehr meine privaten Daten einsehen konnte!!
Also ungern zum x.ten die hotline angerufen.
Was sagt mir der Mitarbeiter dazu?
UNGLAUBLICH,er könnte die auch nicht sehen UND VIEL SCHLIMMER die nicht auf sichtbar zurück stellen!!
Also in den shop gefahren,dort hat der Mitarbeiter es erst AUCH NICHT ÄNDERN KÖNNEN!
Erst nach stundenlangem Getippe und fonen hat der es geschafft meine Daten wieder sichtbar zu machen und zu korrigieren!
Er meinte dann ich sollte auch besser mein PKK ändern.PKK : persönliches KundenKennwort.
Haha,da sieht man daß auch der das ganze System nicht wirklich kennt.
ICH ABER MITTTLERWEILE,denn das PKK kann man in seinem account nachsehen!!
Also selbst wenn ich es ändere,der nächste hacker kann das dann auch wieder einsehen!
Das ist übrigens nicht nur meiner Meinung nach ein RIESENFEHLER!
Wie soll bitte diese als zusätzliche Sicherheit gedachte PKK das sein können wenn die im account nach zu sehen ist?
Wie auch immer,ich habe von o2 die Nase absolut voll.
Mir wurde auch beim vorletzten ? hack eine meiner 3 Nummern portiert,natürlich absolut ohne mein Zutun!
NOCH SCHLIMMER,ICH BEKAM EINE WARN SMS DAẞ DIE PORTIERUNG NUN BALD AKTIV WÜRDE!
Da habe ich SOFORT ANGERUFEN UND BIN NOCH IN DEN LADEN GEGANGEN UM DAS ZU STOPPEN.
NEUE KRÖNUNG,IN DER HOTLINE SAGTEN MIR 2!! MITARBEITER ICH SOLLTE DIE SMS NICHT BEACHTEN,DAS WÄRE FAKE!
TADA,AM ANGEKÜNDIGTEN SCHALTTAG WAR MEINE NUMMER PORTIERT!
ALSO WEDER BEAUFTRAGT UND TROTZ MEHRMALIGEM Widerspruch hat o2 meine Nummer portiert!
Nun wälzt o2 alles wieder auf mich ab,es wurde eine eidesstattliche Erklärung von mir verlangt daß ich das nie beauftragt hatte!
Auf meine Fragen wer denn bitte der Auftraggeber war UND VOR ALLEM WARUM MAN MICH BELÜGT UND TROTZ VORIGEM WIDERSPRUCH DANN TROTZDEM DIE PORTIERUNG VORNAHM:
keine Antwort bzw. ausweichendes Gerede!
S.o.
ich habe die Nase derart voll von o2,wenn ich meine Nummer zurück bekomme werde ich wohl fristlos kündigen.
Ich denke daß o2 bei mir mehr als genug Vertragsbrüche in gravierendster Art geliefert hat für diese außerordentliche Kündigung.
Gruß und Warnung an andere noch o2 Kunden
