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On Demand Tarif keine Nachbuchung per SMS möglich

  • January 21, 2026
  • 16 Antworten
  • 159 Aufrufe
S
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Hallo zusammen, bei mir funktioniert die Nachbuchung von 2 GB per SMS (WEITER) an 80112 nicht. Früher habe ich diese Funktion nur einmal in Anspruch genommen und es hat geklappt. Ich habe schon viel versucht, neue Konversation starten und an 80112 und +80112 zu schicken, auch habe ich probiert mit 3 anderen verschiedenen SMS-App. Leider bekomme ich keinerlei Antwort auf meine Nachrichten.

Lösung von Bumer

Wende dich an den Kundenservice und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen!

https://www.o2online.de/kontakt/

    16 Antworten

    S
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    • Sernata
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    • January 21, 2026

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • January 22, 2026

    Wende dich an den Kundenservice und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen!

    https://www.o2online.de/kontakt/

    S
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    • Sernata
    • Autor
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    • January 22, 2026

    Leider gibt es heute immer noch das gleiche Problem! Kundenservice ist nur bis 20 Uhr zu erreichen, danach ist ein manuelles Zurücksetzen nicht mehr möglich. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 23, 2026

    Probiere es heute erneut.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 23, 2026

      Guten Morgen ​@Sernata,

      danke, dass du dich hier gemeldet hast. Willkommen in unserer Community 🙂

      Schade, dass das nachbuchen bei dir nicht geklappt hat. Ich habe in deinem Kundenkonto gerade gesehen, dass du das Datenvolumen schon bei uns zurücksetzen lassen hast. 

      Komme bitte gerne wieder hier auf uns zu, wenn du Schwierigkeiten hast und wir unterstützen können.

      Lieben Gruß, Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      S
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      • Sernata
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      • January 23, 2026

      Danke Kathi! Problematisch ist die Zeit nach 20 Uhr. Weil meistens da würde Datenvolumen aufgebracht und Kundenservice ist nicht mehr verfügbar. Ich bitte um schnelle Aufhebung der Störung! Vielen Dank im voraus!

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 23, 2026

      ​@Sernata Ja, wenn es nach 20 Uhr auftritt ist das vor allem dann sehr ärgerlich 🤔 Jetzt sollte dir ja wieder volles Datenvolumen zur Verfügung stehen, kannst du das bestätigen?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      S
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      • Sernata
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 23, 2026

      Wann kann endlich das technische Problem gelöst werden? 

      The_Voice_70
      Legende
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      • The_Voice_70Legende
      • Legende
      • January 23, 2026

      Indem du selber auf einen Tarif wechselst bei dem du nicht nachbuchen musst.sofern möglich. Weil das wann niemand beantworten kann. 

       

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • February 4, 2026

      Hallo ​@Sernata, das ist schade, wenn du häufig erlebst, dass Nachbuchungen von Datenvolumen für deinen Tarif nicht erfolgreich sind.

      Ist dies seit deiner letzten Meldung weiterhin aufgetreten?

      Viele Grüße,

      Gerrit

      H
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      • hamzakes
      • Besucher:in
      • February 6, 2026

      Hallo, meine Nachrichten funktionieren seit gestern auch nicht mehr. Können Sie mir helfen?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 6, 2026

      ​@hamzakes 

      beachte die gesetzte Lösung!

      S
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      • Sernata
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 19, 2026

      Es funktioniert leider durchgehend weiterhin nicht... Ich brauche wirklich eine schnelle Lösung!

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 19, 2026

      Bekommst du denn SMS, dass das Datenvolumen verbraucht ist?

      S
      Besucher:in
      • Sernata
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 19, 2026

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 20, 2026

      Ich brauche wirklich eine schnelle Lösung!

      das wäre ein Wechsel in *echtes* Unlimited.

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