on demand leine Benachrichtigung das mein datenvoulme verbraucht ust

Hast du zwischenzeitlich dein Datenvolumen zurücksetzen lassen?

Kündigen und den Provider wechseln…

Du zahlst für bis zu 300mbit…😉

​@Bumer keine Ahnung warum er dir darauf nicht antwortet 🤷🏼‍♂️😉

Ja hab ich gemacht trotzdem wird es nicht besser!

Und ja für bis 300 aber immer noch sind 2 ein Witz also mach hier nicht auf schlau 

Und du benimm dich bitte, auch wenn dir die Antworten nicht passen. Danke.

​@Marius2211 

Ja hab ich gemacht trotzdem wird es nicht besser!

siehst du das im Kundenportal über deinen Verbrauchskreis?

Nein

Dann wurde auch nichts zurückgesetzt!

Hallo ​@Marius2211 ,
es ist ärgerlich, wenn die Geschwindigkeit nicht so ist, wie gewünscht. 
Inzwischen solltest du wieder Datenvolumen haben. 
Allerdings nützt das Datenvolumen auch nichts, wenn es an deiner Adresse eine Überlastsituation im Netz gibt. 
Wie ist es denn an anderen Orten und wie verhält sich der zweite Vertrag ? 
Gruß, Solveig 

Läuft überall gleich schlecht!!!

Werde die Kündigung am Wochenende fertigmacgen und gut ist.

Ist ja ein Witz das ich voll bezahlen soll und mit jeder aldikarte bessere internet habe

..

Hallo ​@Marius2211 ,
wir versuchen gerade heraus zu bekommen, wo das Problem liegen könnte. 
Wenn es wikrlich überall ist, in ganz Deutschland und im Ausland, ist eine Netzeinschränkung auszuschließen. 
Deshalb auch meine Frage, wie sich der zweite Vertrag verhält, bei dem es sich nicht um einen Unlimited Vertrag handelt. 
Magst du hierauf noch einmal antworten ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Marius2211 🙂

ich wollte mal nachfragen, ob die Nachbuchungen beim On Demand wieder klappen oder ob du noch Unterstützung benötigst.

Sollte es nach der “normalen” Rücksendung wieder nicht funktionieren, melde dich gerne.

Gruß,

Michi

Der 2 Vertrag läuft auch nur minimal besser 

Ich bekomme ja nicht mal mehr eine SMS das mein Datenvolumen aufgebraucht ist.

Funktioniert das Nachbuchen wieder?

Was genau heißt das?

Hey ​@Marius2211,

ich habe deine Beiträge einmal zusammengefügt, da es sich ja um das gleiche Thema handelt. So ist es einfacher für uns, alle Infos direkt an einem Ort zu haben.

Kannst du nochmal zur Fehleranalyse diese Infos geben, das wäre noch super, danach würde ich mal schauen, dass wir das Thema richtig adressieren und es hoffentlich gelöst bekommen: 

• Die 10GB funktionieren ganz normal? Danach, sobald du Nachbuchen möchtest wird es erst schwierig?
• Du erhältst keine SMS, dass die 10GB aufgebraucht sind? Nachbuchen klappt nie oder manchmal und wenn es klappt, nur manuell per SMS an die 80112?
• Welchen Tarif hat dein 2. Vertrag und was läuft da genau besser?

Das wären super Infos einmal, dann hoffe ich, dass wir mit unserer Technik genaueres herausfinden. 😊

Der Knackpunkt ist das ich zu 90% des Tages mit ei er Geschwindigkeit von maximal 5 MBit surfe mittlerweile auch egal ob die 10 GB verbraucht sind oder nicht 

Richtig ich erhalte keine SMS das die 10 GB aufgebraucht sind 

Der andere Vertrag ist 300mbit mit ich glaube 240gb monatlich