ominöser anruf

Hallo ​@WuWa,

magst du mal auf deine Mail und mein o2 schauen ob sich irgendwas geändert hat?

Auch die Partnerservices rausnehmen. 

Hallo ​@WuWa,

willkommen in unserer Community und danke, dass du dich mit deinem Anliegen zum Anruf hier bei uns gemeldet hast.

Ärgerlich, dass der Anruf abgebrochen ist 🤔 Das wir Anrufe zum Datenabgleich durchführen ist richtig. Hat sich denn seit dem Telefonat etwas an deinem Vertrag verändert? Hast du eine E-Mail / SMS Bestätigung bekommen?

​@o2_Kathi 

um welche Kampagne handelt es sich?

Das kann ich sagen, wenn ​@WuWa das auch genauer wissen möchte 😊

Da ich im Urlaub war, kommt jetzt erst die Antwort. Ich hatte mich mit dem Thema nicht mehr auseinander gesetzt ..  in meinem normalen Email Fach hatte sich nichts geändert, ich hatte eine SMS von O2 bekommen mit der Einschätzung des Telefonats. Das hatte ich nach meinem Empfinden dann auch abgegeben, gut fiel es nicht aus. Die Möglichkeit eines Rückrufes hatte ich angegeben, aber aufgrund des handyDetox‘ kam es nicht zustande. Vermutlich war es O2 und bis heute mit keiner Konsequenz für mich … 

Gerne könnte ihr die Kampagne hier beschreiben… laut Telefonat ja eine kostenlose MobilDatenaufstockung aufgrund der hohen Anzahl an Beschwerden des schlechten Mobilnetzes … 

laut Telefonat ja eine kostenlose MobilDatenaufstockung aufgrund der hohen Anzahl an Beschwerden des schlechten Mobilnetzes … 

… da hat man sich wieder eine schöne Geschichte ausgedacht um Produkte an den Mann oder die Frau zu bringen.

Das Netz wird also besser wenn man mehr Datenvolumen hat. 🙈

​@WuWa Bei der Kampagne ging es um die Angebote zum aufbuchen vom Datenvolumen. Schade, dass dir das als kostenfrei angeboten wurde, so ist es nicht. Ich muss mich bei dir dafür entschuldigen. Ich verstehe, dass das keinen guten Eindruck hinterlassen hat. 

​@WuWa 

hast du inzwischen sämtliche Werbeeinwilligungen widersprochen? Du bekommst dann solche zweifelhaften Anrufe nicht mehr.

​@Bumer  das mache ich in der O2 App? 
 

Ich finde es seit ein paar Jahren bemerkenswert dass mich die Anrufe auch immer im Ausland erreichen 🤣

Oder im Kundenportal.

Dankeschön :) direkt geändert 

Sehr gut, damit sollten diese Anrufe zukünftig ausgeschlossen sein.

Guten Morgen ​@WuWa. Gut, dass du die Einstellungen zu den Einwilligungen gefunden hast. 

Kommt gerne wieder hier auf uns zu, wenn wir dich unterstützen können.

Schöne Grüße

Kathi