Öffentliche IP auf einen anderen Vertrag übertragen

Es gibt dafür kein Formular, weil es diesen Vorgang "Übertragen meiner öffentlichen IP auf den neuen Vertrag" nicht gibt ... du musst die öffentliche IPv4 über den Kundenservice neu buchen lassen und auch dafür bezahlen.

Man wird vom Kundendienst belogen und man muss wieder extra für eine öffentliche IP bezahlen, wenn man zu einem anderen Tarif wechselt? Zwei gute Gründe für einen Anbieterwechsel…  🙁

Nein, wenn man einen neuen Vertrag abschließt. Bei einem reinen Tarifwechsel oder einer Vertragsverlängerung muss nichts übertragen werden. Was genau hast du gemacht?

Kein Anbieter überträgt solche Leistungen eines Vertrags auf einen neuen Vertrag.

​@Puscheltier 

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung, auch in einen neuen Tarif, bleib die gebuchte IPv4. 

Wenn du einen Neuvertrag abgeschlossen hast, musst du diese neu buchen und bezahlen. 

Hallo ​@Puscheltier ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie hier schon gesagt wurde, bei einem Tarifwechsel oder einer Vertragsverlängerung bleibt die IPv4 Adresse erhalten. 
Es geht um deinen Mobilfunkvertrag ? 
Klappt die Adresse nicht ? 
Gruß, Solveig 

Ich habe da so eine Ahnung. Wenn Du so fragst:

… wenn man zu einem anderen Tarif wechselt? 

dann lautet die Antwort “Public IP bleibt erhalten”.

Du hast aber einen anderen Vertrag dessen Vertragsinhalt keine Public IP ist.
Es kommt also sehr genau drauf an wie man fragt.

Also…
Ich hatte überlegt, ob ich vom Home S zum Home M wechsel. Obwohl ich bereits von den 50 Mbit/s oft weit entfernt bin, war mein Gedanke, dass vielleicht ETWAS mehr ankommt, wenn doppelt so viele Daten geschickt werden können.

Mein Plan war also eigentlich nur ein Tarifwechsel.

Vom Verkauf wurde mir dann vorgeschlagen, dass ich mir den Unlimited Max hole, weil der gerade im Angebot ist, ich probieren kann, ob das was bringt, und dann einfach das kündige, was ich nicht brauche, da das bei beiden ja monatlich möglich ist.
Dass ich eine öffentliche IP brauche, hatte ich angesprochen, aber es wurde mir nicht gesagt, dass ich erneut zahlen muss, wenn ich beim neuen Tarif bleibe.

​@Puscheltier 

Wenn beim Home S nicht so viel ankommt, wäre der Home M 100 denn überhaupt bei dir verfügbar? 

Bist du auch schon o2 Mobilfunkkunde? 

Auch das hier 

bereits von den 50 Mbit/s oft weit entfernt bin, war mein Gedanke, dass vielleicht ETWAS mehr ankommt, wenn doppelt so viele Daten geschickt werden können.

ist eine falsche Annahme. Das wäre so als wenn Du Dir statt einem Polo einen Porsche kaufst um schneller durch den Verkehrsstau zu fahren. Im Stau sind aber alle gleich. So geht es auch beim Mobilfunk.

Um etwas mehr Datendurchsatz zu bekommen kann es sinnvoll sein einen 5G-Router einzusetzen statt einem 4G-Router um mehr Kanäle gleichzeitig nutzen zu können. Hängt aber auch von versch. Faktoren wie Mobilfunkstationen und 4G/5G-Versorgung ab. 

Hallo ​@Puscheltier ,
beim o2 My Home M ist die IPv4 Adresse aktiv.
Hier müßtest du nicht nochmal zahlen. 
Übrigens hast du hier niemals gezahlt, weil dies anscheinend von den Kollegen und Kolleginnen vergessen wurde zu berechnen. 
Wenn du für den o2 Unlimited eine IPv4 Adresse haben möchtest, kostet sie einmalig 49,99 EUR. 
Gruß, Solveig 

@ Klaus_VoIP
Vielleicht auch nur Zufall, weil es halt grundsätzlich stark schwankt, aber ich hatte mit der neuen Karte bisher weniger Probleme...

​@o2_Solveig 
Kann ich nach so langer Zeit schwer nachprüfen, aber wäre dann natürlich in Ordnung - und sogar fair, dass ich zumindes 1x für eine öffentliche IP bezahle.

Reicht es, wenn ich den 49,99€ hier zustimme oder an wen muss ich mich wenden?

Trotzdem finde ich es weiterhin grenzwertig, wenn der Verkauf dieses Problem ignoriert und der Kundenservice (vielleicht für eine positive Bewertung) Lösungen verspricht, die gar nicht möglich sin.

​@Puscheltier Hast du deine Rechnungen nicht heruntergeladen, damit du das auch im Nachhinein nachvollziehen kannst? Auf jeden Fall sollten solche Dinge nicht einfach so von uns versprochen werden. Entschuldige bitte die Umstände, die du dadurch hattest.

Danke für deine Zustimmung zu den Kosten. Ich habe jetzt bei deinem Vertrag o2 Mobile Unlimited Max die öffentliche IPv4-Adresse aktiviert und auch die Berechnung dazu erstellt.