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O2Grow Online und ständige Anrufe wegen Vertragsverlängerung

  • June 20, 2024
  • 3 Antworten
  • 70 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe am 01.09.2022 einen o2Grow Online Vertrag abgeschlossen. Mit folgenden Konditionen:

  • Vertragslaufzeit 24 Monate mit anschließender Kündigungsfrist von 1 Monat (Vertrag verlängert sich automatisch um 1 Monat). 
  • 40GB Datenvolumen, welches sich jährlich um 10GB erhöht.
  • Monatliche Gebühr 29,99€ (dauerhaft und ohne Rabatte).

Nun bekomme ich ständig anrufe von euch, dass ich den Vertrag unbedingt verlängern muss, da ich sonst meine Rabatte (Welche ? Es gibt keine, soviel mir bekannt ist) verliere und der Vertrag dann 34,99€ kosten würde. Meiner Meinung nach muss ich hier nichts unternehmen, da sich der Vertrag sowieso immer um 1 Monat verlängert. Die 29,99€ sind damals als dauerhafte Grundgebühr verkauft worden. Ich kann auch nirgends sehen, dass irgendwelche Rabatte gewährt worden wären. Vielleicht könnt ihr hier Licht ins Dunkel bringen und evtl. dafür sorgen, dass die ständigen Anrufe aufhören ?

 

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Lösung von Bumer

widerspreche sämtliche Werbeeinwilligungen in *Mein o2*, und ja du hast recht dein Preis ändert sich nicht.

3 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • June 20, 2024

widerspreche sämtliche Werbeeinwilligungen in *Mein o2*, und ja du hast recht dein Preis ändert sich nicht.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 20, 2024

Hallo und danke für deine Antwort. Das werde ich auf jeden Fall tun. Wäre schön, wenn sich dennoch jemand von O2 auf meinen Beitrag melden könnte und dazu was sagt.


o2_Lea
  • Moderatorin
  • June 26, 2024

Hallo @Miesefiese,

willkommen in der o2 Community. 😊

Schau dir gerne noch mal deine Rechnung an. Wenn dort nichts mit Rabatten steht, wird sich nichts ändern. Was wurde dir denn gesagt, was für Rabatte du hättest? 

Bumer hat dir bereits den Tipp gegeben, bei deinem Profil unter Werbeeinwilligungen nachzuschauen. Diese kannst du dort anpassen. :)

Liebe Grüße, Lea