Hallo,
Ich habe folgendes Anliegen: Ende Januar habe ich über sparhandy einen Mobilfunkvertrag bei o2 abgeschlossen, der zusätzlich zu dem Junge Leute Rabatt auch einen Wechselbonus bei erfolgreicher Rufnummermitnahme enthalten hat. Die Rufnummer habe ich Mitte Februar von der Telekom mitgenommen, auf der aktuellen Rechnung ist dieser aber nicht verbucht. Der Kundenservice meinte, eine Kombination von junge Leute Tarif und Wechselbonus wäre nicht möglich. Zu diesen Konditionen habe ich den Vertrag aber abgeschlossen. Kann mir da jemand weiterhelfen?