Hallo,
ich bin seid fast 25 Jahren O2 Kunde. Bei der letzten Vertragsverlängerung hatte ich im Shop auch gute Erfahrung gehabt. Leider bin ich heut wieder ein wenig entsetzt/enttäuscht aus dem O2 Shop gegangen.
Ich wollte gern einen Vertrag der Online schon verlängerbar ist verlängern und benötige auch ein neues Handy (altes leider kaputtest Display)
Ich habe mal gefragt was ich mit dem Huawai P30 bezahlen würde (P30 Pro wäre mein Wunsch)
Mit dem Free M Tarif lag ich doch tatsächlich bei 42 €
Als Neukunde gibt es das Angebot für 29 € im Monat. Das sind mal knappe 50 % mehr und das obwohl ich seid fast 25 Jahren Kunde bin und das mit durchaus hohen Umsätzen. Neben Partnerkarte und Festnetzvertrag alles bei O2.
Ist dies wirklich die art Kunden zu binden, oder einfach nur schlechte Beratung im Shop?
Würde mich freuen wenn es da noch andere Optionen gibt. Aber als gewollter Kunde fühlt man sich nicht gerade.
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Seid (sic) wie lange du Kunde bist ist nicht bzw. nur bedingt maßgeblich (und 25 Jahre kann es nicht sein, denn so lange gibt es o2 und ihre Vorgänger nicht 
) Nicht nur auf dem Mobilfunkmarkt ist es schon länger so, dass Neukunden Lockangebote bekommen, und deine Preisvorstellung ist leider nicht realistisch.
Wenn du ein aktuelles Verlängerungsangebot bekommen möchtest, warte bitte auf ein Moderator. Du wirst gebeten deinen Tarifwunsch per PN zu schicken und kannst dann entscheiden ob das Angebot dir gefällt oder nicht.
) Nicht nur auf dem Mobilfunkmarkt ist es schon länger so, dass Neukunden Lockangebote bekommen, und deine Preisvorstellung ist leider nicht realistisch.Wenn du ein aktuelles Verlängerungsangebot bekommen möchtest, warte bitte auf ein Moderator. Du wirst gebeten deinen Tarifwunsch per PN zu schicken und kannst dann entscheiden ob das Angebot dir gefällt oder nicht.
29€ sind knappe 50% von 42€? Ähm.. nein. Nicht ansatzweise.
Aber grundsätzlich hast du das Prinzip schon erkannt.
Neukundenverträge sind Lockangebote. Angebote für Vertragsverlängerungen halten da nicht mit. Das kannst du bei allen Mobilfunkanbietern beobachten. Auch in vielen anderen Branchen wie DSL, Strom, Gas, Versicherungen, Tagesgeld/Festgeld und und und ist es ja üblich, dass es für Neuverträge besondere Konditionen gibt. Das muss man nicht toll finden, ist aktuell aber nunmal marktüblich und scheint zu funktionieren.
Das P30 mit dem Free M kostet originär 54,99€, da sind 42€ schon nicht schlecht. Ein Moderator kann gerne nochmal nachgucken was noch möglich ist, dazu bitte etwas Geduld.
An das Lockangebot wird man aber mit Sicherheit nicht ran kommen.
Aber grundsätzlich hast du das Prinzip schon erkannt.
Neukundenverträge sind Lockangebote. Angebote für Vertragsverlängerungen halten da nicht mit. Das kannst du bei allen Mobilfunkanbietern beobachten. Auch in vielen anderen Branchen wie DSL, Strom, Gas, Versicherungen, Tagesgeld/Festgeld und und und ist es ja üblich, dass es für Neuverträge besondere Konditionen gibt. Das muss man nicht toll finden, ist aktuell aber nunmal marktüblich und scheint zu funktionieren.
Das P30 mit dem Free M kostet originär 54,99€, da sind 42€ schon nicht schlecht. Ein Moderator kann gerne nochmal nachgucken was noch möglich ist, dazu bitte etwas Geduld.
An das Lockangebot wird man aber mit Sicherheit nicht ran kommen.
Ich habe ja auch gesagt das ich seid "fast" 25 Jahren Kunde bin und als einer der ersten Viag Interkom Kunden die es seid 1995 gibt sind es knapp 25 Jahre ;))
Und mal gucken ob noch was kommt, aber bei der letzten Verlängerung gab es direkt im Shop das gleiche Angebot ohne mit Kündigung oder sonst was zu drohen. Leider hat mein Shop des Vertrauens neue Mitarbeiter die eher den "Standard" abspulen.
Das Lockangebote nicht nur bei 02 so sind ist mir klar. Aber wenn Sie die alten Kunden behalten wollten sollten sie einigermaßen vergleichbar nachziehen...
Und mal gucken ob noch was kommt, aber bei der letzten Verlängerung gab es direkt im Shop das gleiche Angebot ohne mit Kündigung oder sonst was zu drohen. Leider hat mein Shop des Vertrauens neue Mitarbeiter die eher den "Standard" abspulen.
Das Lockangebote nicht nur bei 02 so sind ist mir klar. Aber wenn Sie die alten Kunden behalten wollten sollten sie einigermaßen vergleichbar nachziehen...
Aber grundsätzlich hast du das Prinzip schon erkannt.
Neukundenverträge sind Lockangebote. Angebote für Vertragsverlängerungen halten da nicht mit. Das kannst du bei allen Mobilfunkanbietern beobachten. Auch in vielen anderen Branchen wie DSL, Strom, Gas, Versicherungen, Tagesgeld/Festgeld und und und ist es ja üblich, dass es für Neuverträge besondere Konditionen gibt. Das muss man nicht toll finden, ist aktuell aber nunmal marktüblich und scheint zu funktionieren.
Das P30 mit dem Free M kostet originär 54,99€, da sind 42€ schon nicht schlecht. Ein Moderator kann gerne nochmal nachgucken was noch möglich ist, dazu bitte etwas Geduld.
An das Lockangebot wird man aber mit Sicherheit nicht ran kommen.
50% mehr als 29 € wären 43,50 € und keine 42 € richtig, aber für mich sind 1,5 € knapp...
Ich freu mich über Hilfreiche Kommentare, aber zahlen auseinander nehmen, oder allgemeines verhalten kenne ich selber. Aus Erfahrung weiß ich das es geht. Wenn es bei O2 nicht mehr möglich ist ist das auch eine Aussage.
Seit 1998, ist aber nicht so wichtig, war ja nur eine Anmerkung
Lass dich einfach überraschen was man dir hier anbieten kann.
Hey @Nils_Hamburg ,
bitte entschuldige die lange Antwortszeit. Hast du aktuell noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?
Viele Grüße,
Flo
Viele Grüße,
Flo
bitte entschuldige die lange Antwortszeit. Hast du aktuell noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?
Viele Grüße,
Flo
Viele Grüße,
Flo
Hi @Nils_Hamburg
solltest du weiterhin Interesse an einer Verlängerung haben, melde dich gerne hier.
Viele Grüße
Annika
solltest du weiterhin Interesse an einer Verlängerung haben, melde dich gerne hier.
Viele Grüße
Annika
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