Hallo @Dave11 

50% Kombivorteil gibt's ab dem 2. Vertrag. Der Erstvertrag erhält keinen Kombivorteil. Entfällt der Erstvertrag, wird der Zweitvertrag der Geber für den nächsten Vertrag. 

Wie viele Verträge laufen unter der Kundennummer? 

Wie soll das bei einer VVL funktionieren?

Ein Vertrag muss ja der Gebervertrag für die bereits bestehenden Partnerkarte sein oder habt ihr einen älteren weiteren Vertrag (DSL?)?

Für eine Partnerkarte muss es logischerweise auch eine Hauptkarte geben. Wenn deine Frau eine Partnerkarte hat, dann ist dein Vertrag wohl der “Geber”-Vertrag für den Rabatt, richtig? Für diesen Vertrag kannst du keinen Partnerrabatt bekommen.

Ja richtig mein Vertrag ist der Gebervertrag. Unter der Kundennummer laufen daher die 2 Mobilverträge. 
 

Danke für die schnellen Rückmeldungen. Das hat meine Frage ja schon beantwortet. 
 

lg 

Wenn dein Vertrag gekündigt bleibt und deaktiviert ist, wird der Tarif deiner Frau der Geber und der Kombivorteil entfällt, der Tarif kostet dann 34,99€. Dann kannst du einen Neuvertrag mit 50% Kombivorteil für dich abschließen... 

Hallo @Dave11 . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community.

Super, dass du bereits hilfreiche Antworten erhalten hast. Danke @bs0 , @Sächsin und @Bollermann für die Unterstützung. 

Es ist natürlich schade, dass bis jetzt noch kein passendes Verlängerungsangebot dabei war.

Wenn du magst, können wir hier nach einem Angebot für dich schauen. 

Wie sind denn genau deine Vorstellungen? 

Möchtest du noch ein neues Handy dazu ?

Ist deine hinterlegte E-Mail Adresse aktuell? 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo Anna, 

interessant sind für mich ab 30 bis 40GB. Ansonsten die Vertragsdetails wie ich momentan habe würde ich gern behalten mit ConnectOption und 5G. Ein neues Handy benötige ich nicht. 
 

Meine hinterlegte Mail ist korrekt. 
Danke und Lg 

David 

Hallo @Dave11 ,

ich habe dir soeben ein Angebot per Email, für die Rufnummer - 524, zugeschickt. 
Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage bestellen. 

Bitte beachte, dies ist der Gebertarif, sollte dieser deaktiviert werden, entfällt der Kombirabatt
für deinen Partnervertrag.

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria, 

das Angebot habe ich erhalten. 
Danke für den Hinweis. 
 

Lg 

David 

Hallo @Dave11 ,

aber hat es dir auch gefallen?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, 

leider nein. Das Angebot ist teurer als meine jetzigen monatlichen Kosten was natürlich nicht für mich in Frage kommt bei gleicher Leistung. 
 

lg 

David

Hallo @Dave11 ,

das ist schade.

Sollen wie vielleicht noch mal für einen anderen Tarif ein Angebot heraussuchen?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

das macht für mich nicht viel Sinn. Mehr Datenvolumen macht gar keinen Sinn und weniger sind bei euch ja 20 GB was mir wiederum nicht reicht. 
 

Aber Sie haben da ja mehr Einblick in Ihre Tarife. Sie können mir gern etwas alternatives anbieten aber alles unter 30 GB oder mehr als 40 GB Datenvolumen benötige ich nicht. 
 

Danke 

lg 

Hallo,

rufe die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Dort kann man dir gleich mehrere Angebote machen. Wenn dir diese dann dort nicht zusagen, bekommst du woanders auch keine besseren Angebote mehr. Wünsche dir viel Erfolg.

LG

Hallo @Dave11 ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung. Da wir allerdings nur einen Tarif mit 40 GB haben und der nächstkleinere 20 GB beinhaltet, was dir aber zu wenig ist, bleiben da keine Alternativen, denn für den 40 GB Tarif hast du ja bereits das Angebot von @o2_Maria bekommen und das war das bestmögliche für diesen Tarif, das wir erstellen können.

Du kannst auch direkt in unserem Selfcarebereich einmal schauen, was dir dort angeboten wird: Vertragsverlängerung

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, 

ist kein Problem. Ich danke für die Mühe von Allen und die vielen hilfreichen Antworten. 

Alles Gute. 
Lg David 

Hallo,

hast du es noch über die Kündigungsvormerkung probiert?

LG

Grüße, 

ja hatte ich, mittlerweile habe ich den Vertrag aber gekündigt da es keine relevanten Angebote gab oder gemacht werden konnten.  
 

lg