Hallo @Beamer330d ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Der Vertrag um den es dir geht ist auch schon berechtigt für eine Vertragsverlängerung? Hattest du ansonsten in der App geschaut oder warst du über einen Browser in deinem mein o2 Bereich?

Schöne Grüße, Sven

Hi 

Ja bin über der app drinnen  und wen ich dan auf mein treueangebot gehen will soll ich den vertrag auswählen um den es geht aber da steht dan nur ihre vertragsverlängerung wird derzeit geprüft aber das halt schon seid ner woche .

Mfg 

Wahrscheinlich ist schon ein Angebot für dich hinterlegt, bzw. Hast du vor einer Woche schon eine VVL angestoßen?

Hallo @Beamer330d,
hattest du, wie von Bumer vermutet,schon ein Angebot für eine Vertragsverlängerung bekommen? Das Angebot ist einige Tage gültig und wird dann, wenn es von dir nicht angenommen wird, wieder gelöscht. Hast du es in der Zwischenzeit noch einmal probiert?
Viele Grüße Bianca

Guten Morgen @Beamer330d,

hier ist ja bereits einige Zeit ins Land gezogen.. wie sieht es denn aktuell aus bei dir, hat es mit einer Vertragsverlängerung bei dir funktioniert?

Viele Grüße

Kathi

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Schöne Grüße, Kathi