Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 Vertrag widerufen

  • April 28, 2026
  • 17 Antworten
  • 147 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusamme

 

Ich habe Anfang Dezember 2025( 17.12 genau) mein IPhone inkl Mobilfunkvertrag fristgerecht widerufen! Das IPhone hat O2 auch rechtzeitig erhalten. Trotzdem wurden mir diesen Monat die Grundgebühr von 29,99€ vom Konto abgebucht!! Ein Anruf bei O2 und es hieß: Handy widerufen aber Mobilfunk Vertrag NICHT!! Ich bin neu bei O2 und dachte dies geht automatisch!! 

 

Meine Daten: Mobilfunknummer: 017xxxxxxx

Kundennummer: 20xxxxxxxx

 

Vertragsnummer: CINxxxxxxxxx

 

Hat jemand vielleicht schon das gleiche Problem gehabt? 

 

Habe bisher viele Mobilfunk Anbieter gehabt aber SOWAS noch NIE ERLEBT

 

Kann mir bitte jemand helfen? 

 

Rufe jeden Tag bei O2 an und jeder sagt was anderes!!

 

Bitte um Rückmeldung!! Möchte ungern mein Anwalt einschalten!! 

 

Bitte um Rückerstattung des Geldes und sofortige Beenigung des Vertrages!!

 

Viele Grüße Niklas K.xxxxxx

 

 

 

EDIT: Persönliche Daten verborgen,  o2_Maria, 28.04.26

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@Niklas2601 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

Es tut mir leid, dass dein Anliegen noch nicht zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde.

Leider bist du hier im Forum mit einem Interessenten-Account angemeldet, dass es uns unmöglich macht, in deine Daten zu schauen. 

Nutze daher für die Reklamation gern das Kontaktformular 

Grüße und Dank an alle Beteiligten für die Hilfe.

Manga

17 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • April 28, 2026

Moin,

das sind 2 Verträge. 

  1. Hardware / Handy
  2. Mobilfunkvertrag

Hast Du beide widerrufen? Oder nur den Kauf des Handy?

Und wenn Ja, über welchen Weg.

Live long and prosper 🖖
N
Besucher:in
  • Niklas2601
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2026

Habe beides widerufen! Über das Retoure Portal ( online) 

The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+30

Und entferne bitte deine persönlichen Daten. Das Forum ist öffentlich. 😉

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • April 28, 2026

hast du widerruf@cc.o2online.de  genutzt?

hast du eine sofortige Eingangsbestätigung erhalten? 

für beide Verträge? 

einzeln oder zusammen ? 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
N
Besucher:in
  • Niklas2601
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2026

Moment 

N
Besucher:in
  • Niklas2601
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2026

 

edit o2_Manga: Screenshots persönliche Daten entfernt

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

​@Niklas2601 

Die Rücksendung der Simkarte ist kein Widerruf. 

 

Hast du die Widerrufsbelehrung nicht gelesen? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • April 28, 2026

hier ist alles weltweit öffentlich , 

nimm deine Daten raus 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
schluej
Legende
  • schluej
  • April 28, 2026

Du must immer widerrufen, das zurücksenden der Ware selbst ist schon länger keine Widerruf des Vertrages.

 

Das gesetzliche Widerrufsrecht ermöglicht es Verbrauchern, Online-Käufe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf erfordert eine ausdrückliche Erklärung (E-Mail, Formular). Die Ware muss innerhalb weiterer 14 Tage zurückgesendet werden, wobei der Käufer meist die Rücksendekosten trägt. 

Europäisches Verbraucherzentrum

Live long and prosper 🖖
N
Besucher:in
  • Niklas2601
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2026

Habe alles widerufen! 

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

​@Niklas2601 

Auf welchem Wege hast du denn widerrufen?

Per E-Mail? 

Telefonisch? 

Per Post? 

Per Fax? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
N
Besucher:in
  • Niklas2601
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2026

Email

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • April 28, 2026

wohin?

hast du widerruf@cc.o2online.de  genutzt?

hast du eine sofortige Eingangsbestätigung erhalten? 

für beide Verträge? 

einzeln oder zusammen ? 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • April 30, 2026

Hallo ​@Niklas2601 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

Es tut mir leid, dass dein Anliegen noch nicht zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde.

Leider bist du hier im Forum mit einem Interessenten-Account angemeldet, dass es uns unmöglich macht, in deine Daten zu schauen. 

Nutze daher für die Reklamation gern das Kontaktformular 

Grüße und Dank an alle Beteiligten für die Hilfe.

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
N
Besucher:in
  • Niklas2601
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 30, 2026

Kann ich vielleicht mit ihnen telefonieren ? Können mich gerne erreichen: 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 30, 2026

Würdest du bitte deine Rufnummer wieder löschen, die kann hier jedermann einsehen. Gehe über die drei blauen Punkte im Kommentar.

Von hier aus kann dich niemand anrufen!

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 3, 2026

Hallo ​@Niklas2601,

leider können wir hier in der Community keine Rückrufe veranlassen. 

Hattest du es schon über das Kontaktformular versucht?  

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica