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O2 Vertrag mit alten Konditionen nicht möglich, nur durch teureren Vertrag möglich!

  • August 18, 2015
  • 45 Antworten
  • 1319 Aufrufe

Merlin1982
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Hallo,warum ist es nicht möglich mein bestehenden Vertrag mit 10 GB für weitere 24 Monate zu verlängern aber so das ich die selbe Grundgebühr zahle? Mir wurde bereits im O2 Chat und O2 Shop erzählt um die selben Konditionen zu haben muss ich in O2 premium Tarif verlängern und dieser kostet dann 71.99€

Lösung von Merlin1982

Ok,Dankeschön, dann werde ich bei O2 bleiben und automatisch verlängern lassen,also so das ich meine alten tarifkonditionen weiterhin habe,der Wegfall vom Rabatt ist kein Problem! Wünsche allen noch ein schönes Tag und schönes Wochenende!

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45 Antworten

bielo
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  • August 18, 2015
Kann es sein, dass dir ein Rabatt eingeräumt wurde, der nun wegfällt? Oder hattest du kein Rabatt? Dann lass den Vertrag passiv um 12 Monate verlängern.


  • August 18, 2015
Welchen Tarif hast du denn bisher?


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Ich muss dazu sagen das ich 2 Verträge bei O2 habe und bei beiden 10 GB Internet habe!


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Ich habe O2 all in xl online


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Bei Vertragsabschluss damals hatte ich 5 GB, konnte dann auf 7.5 GB erhöhen und dann nochmal auf 10 GB!


  • August 18, 2015
Waren/sind die 10GB denn befristet? Wenn nein, dann lass doch weiterlaufen.

Willst du hingegen verlängern (womöglich mit Handy), wird es wahrscheinlich schwer. Keine Ahnung, ob Dir eventuell ein Mod entgegen kommen kann.


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Also in meiner O2 app steht drin das die 10 gb bis vertragsende laufen,verlängern würde ich ohne neuen Handy, und wenn ich den selben Vertrag behalten kann mit den jetzigen Konditionen, dann steht eine Verlängerung meinerseits nix im Wege vorausgesetzt ist das ich 10 GB behalte zum selben Preis wie ich immer bezahlt habe! Das ganze dann aber bei meinen 2 Verträgen das die selben Konditionen bleiben!!!


bielo
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  • August 18, 2015
Was wir die ganze Zeit versuchen zu erklären: Hat der jetzige Tarif Konditionen, die zeitlich befristet waren/sind. ZB die 10GB Datenvolumen. Die Aussage bis Vertragsende ist ungenau. Schau in den Vertrag oder auf Rechnungen.


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Also ich habe ein Sonderrabatt bis 19.11.15 und ein Rabatt auf die Multi sim! Da steht nix wegen Internet bzw 10 gb,in der O2 app steht allerdings das dass Internet pack mit 10 GB monatlich Im Vertrag inklusive ist und bis vertragsende läuft!


bielo
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  • August 18, 2015
Dann fällt der Sonderrabatt weg. Zu diesen Konditionen kannst du dann den Vertrag weiter laufen lassen.

und ein Rabatt auf die Multi sim!

Befristet?


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Nein,die Multi sim ist nicht befristet, also wenn ich selbst nicht verlängere dann passiert das stillschweigend und ich habe dann für weitere 12 monate 10 gb zum selben Preis wie jetzt ausser das der Sonderrabatt am 20.11. Wegfällt? Oder wie Meinst du das wegen weiter laufen lassen?


bielo
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  • August 18, 2015
So würde ich das anhand deiner gemachten Angaben sehen.


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Ok,und es gibt keine Möglichkeit den jetzigen Vertrag 1 zu 1 um weitere 24 Monate zu verlängern? Weil ich sehe nicht ein das ich 72€ für die selben Konditionen bezahlen muss um meine jetzigen Konditionen beizubehalten!


bielo
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  • August 18, 2015
Ok,und es gibt keine Möglichkeit den jetzigen Vertrag 1 zu 1 um weitere 24 Monate zu verlängern?


Offenbar nicht.

Evt. kann ein Mod dir den Rabatt wieder für 24 Monate einrichten. Das weiß ich nicht. Es gibt eben Tarife, die will o2 nicht mehr rabattieren (und aktiv verlängern), weil sie entweder aus dem Portfolio sollen oder aber unattraktiv für o2 sind. Da bleibt dann nur die passive Verlängerung bis o2 irgendwann mal kündigt.


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Ok,dann werde ich abwarten was O2 macht,wenn die um weitere 12 monate verlängern! Ich hoffe das ich dann 10 gb für weitere 12 monate habe,ansonsten wäre es Vertragsbruch von seiten O2.


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Weil mein eigentliches Problem ist das ich nur die 2 Verträge von O2 habe mit jeweils 10 GB,hab kein festnetz bzw Internet Zuhause, nur die 2 Verträge!


bielo
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  • August 18, 2015
Dafür brauchst du dich doch nicht schämen. 😜😀


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Weiss ich,wollte damit sagen das ich alles übers Handy erledige, und somit kein Internet Zuhause brauche wenn ich sozusagen ein komplett Paket mit meinen Handyverträgen habe und ich eigentlich immer mit 10 gb Internet im Monat auskomme! Unter 10 gb ist für mich nicht machbar!


bielo
Legende
  • August 18, 2015
War Spaß.

Warten wir ab.


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Nehme dir das nicht übel oder so,kein Problem  kann hier evtl mal ein mod was zusagen? Ich War eigentlich immer zufrieden mit O2, vorher 5 jahre loop Kunde gewesen und jetzt knapp 2 Jahre postpaid kunde!


bielo
Legende
  • August 18, 2015
Ich schrieb doch, dass ein Mod sich das ansehen wird. Das dauert aber etwas. hab einfach Geduld.


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Hehe ok,bin immer so ungeduldig  rufen die mich dann an oder antworten die dann hier in meinem Beitrag?


  • August 18, 2015
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Merlin1982
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  • August 18, 2015
Ok,dann warte ich mal ab jetzt hoffe das ich ein gutes Angebot bekomme


Merlin1982
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  • August 18, 2015
Haben alle mods schon Feierabend gemacht?