Lösung von Merlin1982
Zur Antwort springenO2 Vertrag mit alten Konditionen nicht möglich, nur durch teureren Vertrag möglich!
Benutzerebene 2
Hallo,warum ist es nicht möglich mein bestehenden Vertrag mit 10 GB für weitere 24 Monate zu verlängern aber so das ich die selbe Grundgebühr zahle? Mir wurde bereits im O2 Chat und O2 Shop erzählt um die selben Konditionen zu haben muss ich in O2 premium Tarif verlängern und dieser kostet dann 71.99€
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Kann es sein, dass dir ein Rabatt eingeräumt wurde, der nun wegfällt? Oder hattest du kein Rabatt? Dann lass den Vertrag passiv um 12 Monate verlängern.
A
Welchen Tarif hast du denn bisher?
Benutzerebene 2
Ich muss dazu sagen das ich 2 Verträge bei O2 habe und bei beiden 10 GB Internet habe!
Benutzerebene 2
Ich habe O2 all in xl online
Benutzerebene 2
Bei Vertragsabschluss damals hatte ich 5 GB, konnte dann auf 7.5 GB erhöhen und dann nochmal auf 10 GB!
A
Waren/sind die 10GB denn befristet? Wenn nein, dann lass doch weiterlaufen.
Willst du hingegen verlängern (womöglich mit Handy), wird es wahrscheinlich schwer. Keine Ahnung, ob Dir eventuell ein Mod entgegen kommen kann.
Willst du hingegen verlängern (womöglich mit Handy), wird es wahrscheinlich schwer. Keine Ahnung, ob Dir eventuell ein Mod entgegen kommen kann.
Benutzerebene 2
Also in meiner O2 app steht drin das die 10 gb bis vertragsende laufen,verlängern würde ich ohne neuen Handy, und wenn ich den selben Vertrag behalten kann mit den jetzigen Konditionen, dann steht eine Verlängerung meinerseits nix im Wege vorausgesetzt ist das ich 10 GB behalte zum selben Preis wie ich immer bezahlt habe! Das ganze dann aber bei meinen 2 Verträgen das die selben Konditionen bleiben!!!
Was wir die ganze Zeit versuchen zu erklären: Hat der jetzige Tarif Konditionen, die zeitlich befristet waren/sind. ZB die 10GB Datenvolumen. Die Aussage bis Vertragsende ist ungenau. Schau in den Vertrag oder auf Rechnungen.
Benutzerebene 2
Also ich habe ein Sonderrabatt bis 19.11.15 und ein Rabatt auf die Multi sim! Da steht nix wegen Internet bzw 10 gb,in der O2 app steht allerdings das dass Internet pack mit 10 GB monatlich Im Vertrag inklusive ist und bis vertragsende läuft!
Dann fällt der Sonderrabatt weg. Zu diesen Konditionen kannst du dann den Vertrag weiter laufen lassen.
und ein Rabatt auf die Multi sim!
Befristet?
Benutzerebene 2
Nein,die Multi sim ist nicht befristet, also wenn ich selbst nicht verlängere dann passiert das stillschweigend und ich habe dann für weitere 12 monate 10 gb zum selben Preis wie jetzt ausser das der Sonderrabatt am 20.11. Wegfällt? Oder wie Meinst du das wegen weiter laufen lassen?
So würde ich das anhand deiner gemachten Angaben sehen.
Benutzerebene 2
Ok,und es gibt keine Möglichkeit den jetzigen Vertrag 1 zu 1 um weitere 24 Monate zu verlängern? Weil ich sehe nicht ein das ich 72€ für die selben Konditionen bezahlen muss um meine jetzigen Konditionen beizubehalten!
Ok,und es gibt keine Möglichkeit den jetzigen Vertrag 1 zu 1 um weitere 24 Monate zu verlängern?
Offenbar nicht.
Evt. kann ein Mod dir den Rabatt wieder für 24 Monate einrichten. Das weiß ich nicht. Es gibt eben Tarife, die will o2 nicht mehr rabattieren (und aktiv verlängern), weil sie entweder aus dem Portfolio sollen oder aber unattraktiv für o2 sind. Da bleibt dann nur die passive Verlängerung bis o2 irgendwann mal kündigt.
Benutzerebene 2
Ok,dann werde ich abwarten was O2 macht,wenn die um weitere 12 monate verlängern! Ich hoffe das ich dann 10 gb für weitere 12 monate habe,ansonsten wäre es Vertragsbruch von seiten O2.
Benutzerebene 2
Weil mein eigentliches Problem ist das ich nur die 2 Verträge von O2 habe mit jeweils 10 GB,hab kein festnetz bzw Internet Zuhause, nur die 2 Verträge!
Dafür brauchst du dich doch nicht schämen. 😜😀
Benutzerebene 2
Weiss ich,wollte damit sagen das ich alles übers Handy erledige, und somit kein Internet Zuhause brauche wenn ich sozusagen ein komplett Paket mit meinen Handyverträgen habe und ich eigentlich immer mit 10 gb Internet im Monat auskomme! Unter 10 gb ist für mich nicht machbar!
War Spaß.
Warten wir ab.
Warten wir ab.
Benutzerebene 2
Nehme dir das nicht übel oder so,kein Problem kann hier evtl mal ein mod was zusagen? Ich War eigentlich immer zufrieden mit O2, vorher 5 jahre loop Kunde gewesen und jetzt knapp 2 Jahre postpaid kunde!
Ich schrieb doch, dass ein Mod sich das ansehen wird. Das dauert aber etwas. hab einfach Geduld.
Benutzerebene 2
Hehe ok,bin immer so ungeduldig rufen die mich dann an oder antworten die dann hier in meinem Beitrag?
A
Sie antworten hier.
Benutzerebene 2
Ok,dann warte ich mal ab jetzt hoffe das ich ein gutes Angebot bekomme
Benutzerebene 2
Haben alle mods schon Feierabend gemacht?
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