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O2 Verbrauchs-Check funktioniert nicht

  • March 16, 2026
  • 1 Antwort
  • 28 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo, das ist meine Verbrauchs-Check Anzeige seit sage und schreibe Oktober 2025. Mein Tarif ist seit 1. April 2025 aktiv und bis zum Oktober wurde immer zuverlässig der korrekte Datenverbrauch angezeigt.

Die Verbrauchsanzeige der O2 App funktioniert, weicht aber (zu meinen Gunsten) vom systeminternen Datenzähler ab. Die Anzeige steht kontinuierlich auf 0, ob ich nun den Laptop, das Tablet oder Handy und diverse Browser verwende spielt keine Rolle.

Ich habe den Kundendienst bereits am 05. Februar 2026 über das Problem informiert und ausser der Eingangsbestätigung bis heute keine Antwort erhalten.

Ist diese Anzeige nun der neue Standard oder liegt hier ein Fehler vor der behoben werden kann?!

Screenshot vom Tablet

 

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • March 17, 2026

    Hallo ​@Oida1968 

    Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du uns hier gefunden hast. 

    Dein Fehler ist in der Tat sehr interessant, oft ist es eher umgekehrt. In der Mein o2 App selber steht nichts und auf der Webseite ist alles in Ordnung. 

    Da wir hier den von dir beschrieben Fehler nachstellen konnten haben wir jetzt ein Ticket erstellt und an unsere IT geschickt, damit das ganze detailliert untersucht werden kann.  

    Sobald es dazu ein Update gibt wirst du per SMS informiert.

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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