o2 Unlimited on demand - Nachbuchung der 2 GB nicht möglich

Die Nachbuchung ist immer noch nicht möglich. 

Hallo und willkommen zurück ​@Kai Estenfelder 🌷

Eine Störung gibt es im allgemeinen auch nicht. Aktuell kommt es bei der Buchung von Zusatzdatenvolumen bei den Unlimited on Demand Tarifen leider hin und wieder zu dieser Meldung. Der Umstand ist unserer Technik auch bereits bekannt und an einer Lösung wird gearbeitet.

Bitte versuche es etwas später noch einmal mit dem Nachbuchen.

LG, Rebecca

Hi Rebecca,

danke für deine Rückmeldung!

ich hatte einen anderen Beiträgen gelesen, dass ihr als Support das Datenvolumen manuell nachbuchen könnt.

könntest du das freundlicherweise für mich machen, habe gerade die SMS bekommen, dass ich gar kein Highspeed mehr habe. Da ich gerade unterwegs bin und Internet benötige, wäre es echt super.

vielen lieben Dank und ein schönes, langes Wochenende! :-)

Hey ​@Kai Estenfelder ,

Ich wollte dir dein Datenvolumen zurücksetzen, damit du wieder weitersurfen kannst und hab dabei gesehen, dass da eine Packbuchung bei dir im System festhängt 😕 da liegt also tatsächlich nochmal was anderes im Argen.

Ich habe das per Ticket an die Technik weitergegeben. Ich hoffe, dass das schnell gelöst wird 🍀

Dir auch ein schönes verlängertes Wochenende!

LG, Rebecca

Hallo Rebecca,

Danke für die Nachfrage!

Ich habe keinerlei Probleme mehr :-) vielen Dank!

Ich wünsche dir einen guten Rutsch und ein frohes neues Jahr. :-)

Super, das lese ich gerne ​@Kai Estenfelder 😊

Ganz lieben Dank, ich wünsche dir auch einen guten Rutsch und ein tolles neues Jahr 💫🍀

Melde dich gern jederzeit wieder, wenn du Unterstützung brauchst.

LG, Rebecca

Ich habe auch das problem das ich nicht nachbuchen kann

Lasse dein Datenvolumen im Chat zurücksetzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

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