O2 Unlimited on Demand keine SMS nach Verbrauch der 10GB

Hallo ​@Mela.naga,

ich habe es an unsere Technik gemeldet, dass deine Rufnummer keine SMS zum zu Ende gehenden Datenvolumen und zur möglichen Nachbuchung für deinen Tarif erhält.

Viele Grüße,

Gerrit

Unsere Technik ist Stand jetzt noch bei der Prüfung, ​@Mela.naga.

Viele Grüße,

Gerrit

Konnte der Vorschlag seitens unserer Technik, in deiner Telefon App den Chat mit der 80112 zu löschen und danach dein Handy neu zu starten dazu führen, dass du nun SMS erhältst, ​@Mela.naga? 

Viele Grüße,

Gerrit

Hey,

ich konnte es gestern ausprobieren, leider hat es nicht geklappt. Ich habe die Anweisungen durchgeführt und gestern über 10GB verbraucht, aber es kam keine einzige SMS an. Manuelles Nachbuchen hat jedoch wieder funktioniert.

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Mela.naga, das ist ja schade, dass der Vorschlag der Kollegen nicht weiter geführt hat.

Ich habe diese davon in Kenntnis gesetzt und um eine andere Lösung gebeten.

Viele Grüße,

Gerrit

Habe das gleiche Problem seit ca. Anfang Januar. Mehrmals mich an den Support gewandt. Hieß immer “Netzstörung” obwohl ich teilweise auf Dienstreise in komplett anderen Bundesländern war...

​@AndySledge 

es geht bei dir *nur* kein Empfang der SMS nach Verbrauch? Buchen per SMS funktioniert?

Buchen geht, kommt auch die Antwort SMS. Jedoch funktioniert das nachbuchen nach 2-3 mal “WEITER” nicht mehr, die Antwort kommt aber die Drosselung hebt sich nicht auf für die nächsten 2GB

Lasse dein Datenvolumen beim Kundenservice zurücksetzen!

Hallo ​@AndySledge,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du das Datenvolumen deines Tarifes erfolgreich zurücksetzen lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

An welchem Datum hattest du zuletzt einen Verbrauch über 10 GB, hattest aber keinerlei Warn-SMS erhalten, ​@Mela.naga?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Wurde schon am 05.03.2026 durchgeführt leider keine Wirkung. Es kommen keine Warn SMS an

An welchem Datum hattest du denn zuletzt über 10 GB Verbrauch und nachgebucht, jedoch keine Warn-SMS erhalten, ​@AndySledge?

Dann kann ich dies für deine Rufnummer  an unsere Technik zur Prüfung melden.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit das müsste letzte Woche Freitag gewesen sein

Vielen Dank, ich habe dies an unsere Technik weitergegeben, ​@Mela.naga 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Unsere Technik konnte keinen Fehler finden, ​@Mela.naga, laut den geprüften Daten ist der SMS Empfang möglich.

Viele Grüße,

Gerrit

Hi ​@AndySledge ,

ist es in den letzten Tagen nochmal so aufgetreten?

Buchen geht, kommt auch die Antwort SMS. Jedoch funktioniert das nachbuchen nach 2-3 mal “WEITER” nicht mehr, die Antwort kommt aber die Drosselung hebt sich nicht auf für die nächsten 2GB

Falls ja, hättest du nochmal Tag und Uhrzeit für mich?

Viele Grüße
Kurt

​@o2_Kurt 

Gerne, 05.03.26 10:07

​@AndySledge Woah, so schnell - Vielen lieben Dank!

Viele Grüße
Kurt

​@o2_Kurt 

Problem besteht weiterhin, soeben 10GB vebraucht, keine 80% sms bzw 100% sms.

Nächster Vertrag dann wieder bei Telekom :)

Ist kein Einzelfall sondern vielleicht gewollt bei Heavy User? ;)

Vielleicht wäre ein Wechsel in den o2 Mobile Unlimited Max (2025) eine Alternative?

​@AndySledge 

Den Tarif hatte ich auch ein Jahr lang, und bekam nie diese SMS, weder bei 80% noch bei 100%. Auch das Nachbuchen war eine Glückssache. Habe mich dann für den Unlimited Max entschieden, und zahle da auch nur unwesentlich mehr, ärgere mich aber mit diesem Mist nicht mehr herum.