O2 Unlimited on Demand keine SMS nach Verbrauch der 10GB

Hallo @Barca78 

Von meiner Seite auch noch mal ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community.

Wie schaut es aus mit dem Tipp von Bumer?

Hast du das mal versucht? 

VG Matze

Hallo o2_Matze schrieb, mit dem Tipp von Bumer klappt, aber muss ich immer andere Handy benutzen für WEITER SMS zu 80112  senden, und das ist ärgerlich.

Das liegt am Smartphone, klar ärgerlich, kein Fehler von O2.

@Barca78 Ohne Frage, toll ist das nicht, leider verhält es sich aber genau so wie Sandroschubert es schon beschreibt, das ganze können wir also nicht beeinflussen, da es mit deinem Handy selber zusammenhängt.

Es tut mir leid, das ich keine bessere Lösung für dich habe. 

Dennoch danke für deine so schnelle Rückmeldung und das Update zu deinem Anliegen 💙

VG Matze

Ich habe andere Lösung gefunden +80112 Und WEITER senden  klappt 100% :)

Edit o2_Matze Vollzitat gekürzt

@Barca78 Das klingt doch super, vielen Dank für den Tipp 💙

Ich selber hab das so noch gar nicht ausprobiert, werde aber mal versuchen, dass bei Gelegenheit nachzustellen. Lieben Dank für deine Rückmeldung.

Gruß Matze

Hallo, 

was ist nun die genaue Ursache, von nicht erhaltener SMS, das ab sofort mit gedrosseltem Datenvolumen gesurft wird? 

Habe des öfteren das gleiche Problem..

Zwischenzeitlich erhalte ich diese SMS, aber im Vergleich öfters nicht.

Aus reinem Verdacht auf Datendrosselung, eine „weiter“ SMS an 80122 senden, kann nicht die Lösung sein. 

Ich bitte um schnelle Rückmeldung und Behebung des Problems. 

Grüße,

RGT

Hallo,

Ich habe dieses Problem nur selten mittlerweile. Allerdings habe ich jetzt wieder das Problem dass ich nur noch 50mbits habe. (Speedtest geht kurz auf 250mbits und dann runter auf 50) also eindeutig eine Drosselung auf 50mbits. Die sms zum nachbuchen bekomme ich auch nicht. Aber es scheint wie als hätte ich jetzt einen Vertrag mit 50mbits unlimited ohne Nachbuchen. Das ist aber nicht das was ich gekauft habe. 

Das Problem ist mittlerweile mit den 50mbits weg aber jetzt bekomme ich wieder keine SMS nach aufbrauch des Datenvolumens.

Hallo ​@knurC,

vielen Dank für deine Nachricht.
Aktuell kommt es beim Versand der Info-SMS nach Verbrauch der 10 GB zu Herausforderungen.
Der zuverlässige Versand der SMS hat für uns natürlich ebenfalls Priorität und wir arbeiten an einer Lösung.
Gut, dass dir Nachbuchungsmöglichkeit via SMS an die 80112 mit dem Inhalt “Weiter” grundsätzlich bekannt ist, denn die Nachforderung der 2GB sollte immer funktionieren.
Die Thematik habe ich für deinen Vertrag auch gerade noch einmal gesondert aufgenommen und an unsere Technik weitergegeben.
Aktuell kann ich jedoch nur um Geduld bitten.

Gruß
Antje

Hallo ​@Tobsen28,

lieben Dank auch für deine Nachricht.
Ich vermute, in deinem Gebiet ist es kurzfristig zu Netzeinschränkungen gekommen.
Im Livecheck kannst du auch immer eine Prüfung vornehmen und bei Bedarf eine Störungsmeldung aufgeben.
Schön, dass jetzt inzwischen auch wieder alles funktioniert und du schnellere Geschwindigkeiten erreichst.
Wie hat es sich bei den Info-SMS in den letzten Tagen entwickelt?
In der Tat haben wir hier momentan technische Schwierigkeiten und deshalb kommen die SMS nicht zuverlässig, in jedem Fall sollte aber immer die Nachbuchung via SMS über die 80112 mit dem Inhalt “Weiter” funktionieren.
Kannst du das ebenfalls bestätigen?

PS. Auch deinen Fall habe ich natürlich an unsere Technik weitergegeben.

Gruß
Antje
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​@o2_Matze ​@o2_Antje ​@o2_Sven ​@o2_Maren

Nach 6 Monaten hier noch mal die Frage:

• Ist das nun geklärt mit der SMS-Info betreff “under-Run” Datenvolumen ?

Diese Vertragsart wird ja nach wie vor wie warme Semmeln angeboten.

Es ist aber wenig hilfreich, eben NICHT informiert zu werden, wenn das Volumen sich ohne Info dem Ende neigt und z.B. mitten im Stream / Download aussteigt.

Hallo ​@TERWI ,
hast du denn aktuell Einschränkungen ? 
Die Benachrichtigungs-SMS bei 80 % kommt nicht bei dir an ? 
Eine generelle Information haben wir von der Technik zu dem Thema noch nicht erhalten. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Ich würde ja gerne einen Unlimted on Demand Vertrag abschließen.

Allerdings natürlich nur, wenn das w.o.g. mit der SMS-Info (nun endlich) klappt.

Wie kommst du auf welche 80% wovon ?

Wenn da seitens “Technik” nach 6 Monaten und mehr immer noch keine Meldung betreff Behebung des “SMS-Problems” erfolgt ist, wird es langsam aber sicher Zeit, den “Kollegen” mal auf die Füße zu treten.

Hallo ​@TERWI ,
ach du bist noch gar kein Kunde. 
Generell klappt es mit der SMS-Info. 
Nur in einigen Fällen leider nicht zuverlässig. 
Mit der 80 % Meldung meine ich, dass wenn 80 % der 10 GB GB verbraucht sind,
eine Info-SMS kommt und du dann u.a. darüber weiter 2 GB hinzubuchen kannst.

Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Korrekt erkannt: Ich bin noch kein O2-Kunde, könnte es aber werden ?!

Ich habe aktuell hier eine TEST-Karte und probiere mit einer O2-Box von ASKEY optimale Standorte für max. Datendurchsatz. Das sieht ggü. DSL zunächst recht erfolgversprechend aus.

Aktuell bietet O2 ja auf allen Kanälen UNLIMITED (300/50) wie warme Semmeln an. OnDemand für 24,99€, ohne 29,99€

Ich bin zwar kein notorischer Erbsenzähler & Geizhals, aber wenn ich (insbesondere als Rentner) 5,00 € monatlich sparen kann und das Produkt der Begierde mit dem entsprechendem Service funktioniert, nehme ich logischerweise das preiswertere … wenn es denn auch funktioniert wie zugesagt !

Die oben benannte Quizfrage hier noch mal:

Wenn da seitens “Technik” nach 6 Monaten und mehr immer noch keine Meldung betreff Behebung des “SMS-Problems” erfolgt ist, wird es langsam aber sicher Zeit, den “Kollegen” mal auf die Füße zu treten.

Rückmeldungen seitens “Technik” gekommen ?  Problem gelöst ?

Alle O2-Supporter hier im Forum informiert ?

Scheint mir nicht wirklich so ...

Den Mädels und Jungs von der “Heißleitung” muss man bekannterweise keine Fragen dieser Art mangels Unkenntnis stellen - dort ist nur Verkauf angesagt --- KEIN SERVICE !

Hallo ​@TERWI ,
das freut mich, dass du erwägst einen Vertrag bei uns abzuschließen. 
Ein generelles Problem gibt es mit der Anforderung von Datenvolumen per SMS in dem o2 Unlimited on Demand nicht. 
Aber ich will auch nicht verheimlichen, dass es immer mal wieder Fälle gibt, bei denen es kurzzeitig nicht funktioniert. 
Den Kollegen und Kolleginnen der Technik habe ich schon sehr doll auf die Füße getreten.
Eine Abschlußmeldung, gibt es bisher nicht. 
Du hast die Möglichkeit den Tarif als flex-Variante abzuschließen. 
Dann kommt du monatlich aus dem Vertrag weder raus. 

Gruß, Solveig