o2 unlimited games kündigen

vor 1 Stunde
Nov. 8, 2026 8:06 AM UTC
3 Antworten
21 Aufrufe

Sam2828
Besucher:in

Hallo,

ich kriege das Abo für unlimited games nicht gekündigt. Bei vertragsverlängerung wurde mir gesagt ich kann es unkompliziert in der App kündigen... ging nicht einen monat später im shop wurde mir bestätigt das es entfernt wurde... jetzt wurde es bereits 3 mal abgebucht und ich finde keine möglichkeit es zu entfernen... ich hab den dienst nie genutzt und brauche es auch nicht... wie kann ich es entfernen ...

Bumer
vor 1 Stunde
Nov. 8, 2026 8:10 AM UTC

Bitte alles komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

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Sam2828
Autor
Besucher:in
vor 1 Stunde
Nov. 8, 2026 8:20 AM UTC

Vielen Dank für die Rückmeldung und die beiden Anhänge. Leider helfen mir diese nicht weiter.

Unter meinen Drittanbieterdiensten wird „O₂ Games Unlimited“ überhaupt nicht aufgeführt.

Wenn ich hingegen in meinem Vertrag unter „Zusatzoptionen verwalten“ nachsehe, wird mir die Option zwar angezeigt, allerdings gibt es dort weder einen Button noch einen Link, über den ich sie kündigen oder entfernen kann.

Die beschriebenen Schritte sind für mich daher nicht umsetzbar. Ich benötige bitte eine konkrete Lösung, wie ich diese Option kündigen kann.

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Bumer
vor 26 Minuten
Nov. 8, 2026 9:16 AM UTC

Melde dich mit der betreffenden Rufnummer in der Wallet an. https://www.o2online.de/entertainment/wallet Dann kannst du das kündigen!

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