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O2 TV24 ungefragt

  • May 9, 2026
  • 1 Antwort
  • 16 Aufrufe

ich wende mich an Sie bezüglich meines neuen Vertrags, den ich telefonisch am 07.02.2026 abgeschlossen habe. Leider wurde mir nicht angekündigt, dass O2 TV24 aktiviert wurde.Zu meinem bisherigen Vertrag habe ich bereits 24 Monate lang für O2 TV bezahlt, ohne den Dienst jemals genutzt zu haben. In meiner E-Mail habe ich gesehen, dass der Preis für O2 TV in der unteren Zeile gestrichen wurde, was mich zu der Annahme führte, dass dieser Betrag nicht mehr anfallen würde. Wäre ich im Voraus über die Aktivierung von O2 TV24 informiert worden, hätte ich mich gegen diesen Vertrag entschieden. 

 

 

1 Antwort

o2_Paul
  • Moderator
  • May 10, 2026

Hey ​@Panche, willkommen in unserer Community, schön, dass du hier bist. 😊

Ungewollte Zusatzdienste im Vertrag, das soll so auf jeden Fall nicht, da hast du völlig recht. In deiner Rechnung wird O₂ TV nun angezeigt und auch auf den Rechnungsbetrag draufgerechnet?

Kannst du noch nachsehen, ob O₂ TV auf deiner Vertragszusammenfassung vom 07.02.2026 steht?
Ich denke mal, so wie du es beschreibst, war es kein Thema am Telefon - kannst du dich noch erinnern?

Das wären schon mal super Infos für uns. 😄
Schönen Sonntag dir.