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O2 TV Option bei Vertragsverlängerung wieder gebucht – Stornierung möglich?

  • March 30, 2025
  • 6 Antworten
  • 84 Aufrufe
O
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Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu meiner Vertragsverlängerung. In meinem ursprünglichen Vertrag hatte ich die „O2 TV M 24 Monate“-Option gebucht. Vor der Verlängerung habe ich diese Option gekündigt. Jetzt habe ich online eine Vertragsverlängerung durchgeführt und plötzlich eine E-Mail erhalten, dass die „O2 TV M 24“-Option wieder neu gebucht wurde.

Ich brauche diese Option nicht und möchte sie, wenn möglich, wieder entfernen. Kann ich das noch stornieren, bevor sie aktiv wird? Hat jemand Erfahrung damit?

Danke für eure Hilfe! 😊

Lösung von Sächsin

Die Option läuft bis zum angegebenen Datum (13.4.25), die 24monatige Laufzeit endet dann durch die Kündigung.

Dass es in der neuen VVL mit aufgeführt ist, hängt damit zusammen, dass es eben derzeit noch läuft.

 

Du hast den Screen mir dem Beendigungsdatum ... sollte es wider Erwarten ab 14.4. nicht beendet sein, wird dir die Moderation sicher weiter helfen.

6 Antworten

O
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  • OnlyTheSameOne
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 31, 2025

 

O
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  • OnlyTheSameOne
  • Autor
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  • March 31, 2025

 

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 31, 2025

Hallo ​@OnlyTheSameOne,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Wenn ich mir den Screenshot so ansehe läuft das Pack zum 13.04.25 aus. Hast du denn wenn du auf Details gehst da eine Info das es zu dem Tag beendet wird?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
O
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  • OnlyTheSameOne
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 31, 2025

 

Hallo @Bianca,

danke für deine Antwort! Ja, in den Details steht, dass die Deaktivierung beantragt wurde und das Enddatum der 13.04.2025 ist. Allerdings habe ich eine E-Mail erhalten, in der steht, dass die ,02 TV M 24M"-Option mit meiner Vertragsverlängerung wieder gebucht wurde. Da ich diese Option nicht nutzen möchte, würde ich sie am liebsten sofort entfernen lassen. Kann ich das noch vor dem Start der neuen Vertragslaufzeit stornieren, oder bleibt sie bis zum Enddatum aktiv?

Liebe Grüße

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • March 31, 2025

Die Option läuft bis zum angegebenen Datum (13.4.25), die 24monatige Laufzeit endet dann durch die Kündigung.

Dass es in der neuen VVL mit aufgeführt ist, hängt damit zusammen, dass es eben derzeit noch läuft.

 

Du hast den Screen mir dem Beendigungsdatum ... sollte es wider Erwarten ab 14.4. nicht beendet sein, wird dir die Moderation sicher weiter helfen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Sandroschubert
Bumer
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 7, 2025

Hallo ​@OnlyTheSameOne,

gerne habe ich mir das angesehen und geprüft.
Sächsin hat dir hier bereits die richtige Antwort geschrieben😊 Die o2 TV M Option wird
zum 13.04.2025 deaktiviert.🙂
Konnte dir die Antwort weiterhelfen?

Falls du doch noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Wenn du magst, schau dich auch gerne mal in unserem Digitalen Wohnzimmer um.
Dort ist für jeden Geschmack etwas dabei. 😉

Viele Grüße
Daniela

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