o2 seite lädt neu in dauerschleife

Guten Abend, 

ich hab seit Wochen das oben benannte Problem. Sowohl in der App als auch im Web hab ich das Problem. Cache und Cookies wurden gelöscht und auch ein anderer browser zu nutzen, hab ich auch versucht. Immer wenn ich auf Vertrag Verwaltungen komme, lädt es sich immer wieder neu und komme nicht weiter.