o2 Partnerrabatt/Kombirabatt wird nicht aktiviert...

Danke für die schnelle Rückmeldung, meine e-Mail Adresse ist noch aktuell. 

Ich bin aktuell am überlegen ob ich ggf. auch noch ein neues iPhone zu der Vertragsverlängerung brauche. Könnt ich mir vllt. als Zusatzoption auch noch ein Angebot mit einem iPhone 14 Pro Max (128 GB) in Dunkellila zu einem der beiden Verträge machen. Vielen Dank schon mal.

Muss ich noch irgendwas machen um ein Angebot zu erhalten? Fehlen noch Angaben? 

Hallo,

ja Geduld haben. Das dauert ein paar Tage.

LG

Hallo @lalala121212 ,

entschuldige bitte die Wartezeit. Ich sehe, dass du bereits deine Verträge über unsere Kundenbetreuung verlängern konntest. vielen Dank für deine Treue und Vertrauen. 💙

Brauchst du nach deiner Verlängerung noch Unterstützung von uns?

Liebe Grüße

Jennifer

Hallo @lalala121212 ,

lieben Dank für deine fixe Rückmeldung. Freut mich, dass es über unsere Hotline so gut geklappt hat. 🤗

Wenn du magst, nehme gerne an unserer aktuellen Umfrage teil:

Viele Grüße

Jennifer

Hallo liebes O2 Team,

ich bin aktuell am überlegen einen meiner Verträge (den O2 Grow mit der 04 am Ende) zu verlängern. Mit den Online Angeboten bin ich nicht so ganz zufrieden und ich würde gerne meine Connect-Option behalten (außerdem ist es wichtig, dass der Preis des anderen Vertrags durch die Verlängerung nicht höher wird).

Meine Wünsche:

• Einen Tarif mit mindestens 50 GB, den vollen 300 Mbit/s, Connect Option und den Standards wie SMS und Allnet-Flat sowie kostenlosem EU Roaming
• Ein iPhone 17 Pro Max mit 256 GB in Silber
• So günstig wie möglich

Schon einmal vielen Dank für eure Rückmeldung und viele Grüße :)

Hallo ​@lalala121212 ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Ich habe mal geschaut, was ich dir da anbieten kann.
Jedoch würde ich dir aktuell raten, bei deinem jetzigen Tarif zu bleiben,
da dieser auch einen unbefristeten Rabatt hat. 

Wenn wir diesen nun ändern, komme ich nicht mehr auf einen solchen Rabatt
und die Kosten würden monatlich nicht weniger, sondern höher werden.

Für ein Handy würden die Kosten dann noch oben drauf kommen, da es für Handys keinen Rabatt gibt,
sondern nur für die Mobilfunkverträge. 
Du kannst dir das gewünschte Handy aber auch als separaten my Handy Vetrag selbst bestellen, wenn du möchtest. 

Viele Grüße Maria

​@lalala121212  

Du kannst dir das gewünschte Handy aber auch als separaten my Handy Vetrag selbst bestellen, wenn du möchtest…

… Oder direkt über Apple kaufen, ist 100 EUR günstiger als bei o2.

Hallo ​@o2_Maria,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Dann bleibe ich erstmal bei meinem alten Vertrag.

Viele Grüße

Hallo ​@lalala121212 .

ja, das ist akutell sicher die beste Entscheidung. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast,
oder wenn du doch noch mal ein Angebot von uns brauchst. 😉

Viele Grüße Maria