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o2 Partnerkarte stornieren

  • March 25, 2025
  • 11 Antworten
  • 54 Aufrufe
P
Besucher:in

Ich habe am 10.3 die Partnerkarte bestellt und am 11.3. habe ich um eine Stornierung gebeten inklusive einer Bestätigung ( nicht erhalten), dann habe ich letzte Woche 3 mal angerufen, gestern zweimal (da wurde mir versichert ich erhalte eine Bestätigung) und heute noch zweimal angerufen.

Leider tut sich gar nichts. Heute wurde mir gesagt das 14tägige Widerrufsrecht wäre ja jetzt schon rum.

Was kann ich tun?

 

LG

edit o2_Gerrit 25.03.2025 verschoben nach  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von Bumer

Warum widerrufst du nicht nachweislich? widerruf@cc.o2online.de dort gibt es eine automatische Eingangsbestätigung.

11 Antworten

Bumer
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  • Lösung
  • March 25, 2025

Warum widerrufst du nicht nachweislich? widerruf@cc.o2online.de dort gibt es eine automatische Eingangsbestätigung.

    P
    Besucher:in
    • Patho
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    • March 25, 2025

    Da habe ich auch eine Mail hingeschrieben.

    Reicht es als Bestätigung aus, wenn nur eine Eingangsbestätigung kam? 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 25, 2025

    Ja. Dann musst du die Bearbeitung des Widerruf abwarten.

      P
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      • Patho
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      • March 25, 2025

      Vielen Dank.

      Und der Tag meiner E-Mail zählt als Tag der Stornierung? 

      Bumer
      Legende
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      • March 25, 2025

      Zählt zur Fristeinhaltung.

        P
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        • Patho
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 25, 2025

        Super vielen Dank.

        Weißt du ungefähr wie lange es dauert, bis eine Antwort kommt? 

        Bollermann
        Legende
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        • BollermannLegende
        • March 25, 2025

        ​@Patho 

        Wann und wo hast du die Partnerkarte bestellt? Wann hast du per E-Mail widerrufen?

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        P
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        • Patho
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        • March 25, 2025

        Am 10.3. peinlicher Weise per Telefon bestellt und am 22.3 per E-Mail storniert 

        Bollermann
        Legende
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        • BollermannLegende
        • March 25, 2025

        ​@Patho 

        Wenn du erst am 22. widerrufen hast, dauert es ein paar Tage.

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        P
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        • Patho
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 25, 2025

        Vielen Dank 

        Dann werde ich mich noch ein paar Tage gedulden. 

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • March 25, 2025

        Hallo ​@Patho,

        herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

        Wenn du innerhalb von 14 Tagen deinen Widerruf an unsere E-Mail gesandt und den Eingang deines Widerrufes bestätigt bekommen hast, dann wird der Vertrag storniert werden können.

        Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.

        Viele Grüße,

        Gerrit

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