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o2 Partnerkarte stornieren

Besucher:in

Ich habe am 10.3 die Partnerkarte bestellt und am 11.3. habe ich um eine Stornierung gebeten inklusive einer Bestätigung ( nicht erhalten), dann habe ich letzte Woche 3 mal angerufen, gestern zweimal (da wurde mir versichert ich erhalte eine Bestätigung) und heute noch zweimal angerufen.

Leider tut sich gar nichts. Heute wurde mir gesagt das 14tägige Widerrufsrecht wäre ja jetzt schon rum.

Was kann ich tun?

 

LG

edit o2_Gerrit 25.03.2025 verschoben nach  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von Bumer

Warum widerrufst du nicht nachweislich? widerruf@cc.o2online.de dort gibt es eine automatische Eingangsbestätigung.

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11 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • März 25, 2025 5:15 PM UTC

Warum widerrufst du nicht nachweislich? widerruf@cc.o2online.de dort gibt es eine automatische Eingangsbestätigung.

    Besucher:in
    • Patho
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 25, 2025 5:16 PM UTC

    Da habe ich auch eine Mail hingeschrieben.

    Reicht es als Bestätigung aus, wenn nur eine Eingangsbestätigung kam? 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 25, 2025 5:18 PM UTC

    Ja. Dann musst du die Bearbeitung des Widerruf abwarten.

      Besucher:in
      • Patho
      • Autor
      • Besucher:in
      • März 25, 2025 5:19 PM UTC

      Vielen Dank.

      Und der Tag meiner E-Mail zählt als Tag der Stornierung? 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 25, 2025 5:20 PM UTC

      Zählt zur Fristeinhaltung.

        Besucher:in
        • Patho
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 25, 2025 5:23 PM UTC

        Super vielen Dank.

        Weißt du ungefähr wie lange es dauert, bis eine Antwort kommt? 

        Frau Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+49

        ​@Patho 

        Wann und wo hast du die Partnerkarte bestellt? Wann hast du per E-Mail widerrufen?

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        Besucher:in
        • Patho
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 25, 2025 5:27 PM UTC

        Am 10.3. peinlicher Weise per Telefon bestellt und am 22.3 per E-Mail storniert 

        Frau Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+49

        ​@Patho 

        Wenn du erst am 22. widerrufen hast, dauert es ein paar Tage.

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        Besucher:in
        • Patho
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 25, 2025 5:32 PM UTC

        Vielen Dank 

        Dann werde ich mich noch ein paar Tage gedulden. 

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • März 25, 2025 6:57 PM UTC

        Hallo ​@Patho,

        herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

        Wenn du innerhalb von 14 Tagen deinen Widerruf an unsere E-Mail gesandt und den Eingang deines Widerrufes bestätigt bekommen hast, dann wird der Vertrag storniert werden können.

        Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.

        Viele Grüße,

        Gerrit

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