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o2 Onlineschutz

  • July 21, 2026
  • 2 Antworten
  • 27 Aufrufe

Hi, gestern wurde mein Vertrag im o2 Shop verlängert. Mir wurde einfach, ohne zu fragen der Onlineschutz für 2 Jahre dazugebucht. Ich hatte das auch schon beim letzten Mal und ich bin mittlerweile echt genervt, weil man ja kein Papier mehr mitbekommt. Jedes verdammte Mal muss man dann wieder in den Shop, nur damit man sich dann an den Support wenden soll. Ich hab’s versucht in der App zu entfernen, was jetzt aber erst zu 2028 geht. Der Vertrag geht erst nächsten Monat los. Also wenn das nicht gelöst wird, dann war ich das letzte Mal o2 Kunde. 

2 Antworten

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  • Mentor:in
  • July 21, 2026

Gehe in den o2 Shop und widerspreche dem Onlineschutz (...es geht leider nicht anders). Wenn du dem Onlineschutz nicht schriftlich zugestimmt hast, dann bist du auch rechtlich auf der sicheren Seite.

Ein Widerruf wäre ohnehin nicht möglich, da es das 14-tägige Widerrufsrecht nur für online abgeschlossene Verträge gibt. 


Bumer
Legende
  • July 21, 2026

@Ablu 

hat man dir keine Vertragszusammenfasung ausgedruckt bevor du unterschrieben hast, bzw. Hast du eine E-Mail bekommen, Wichtige Informationen zu Ihrem ausgewählten o2 Produkt? Dort steht der Onlineschutz drin.