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O2 Onlineschutz 24M

  • March 4, 2026
  • 7 Antworten
  • 48 Aufrufe
D
Einsteiger:in
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Moin ich hatte vor 2 Tagen meinen Vertrag verlängert auch mit neuen Handy, als ich dann am nächsten Tag eine Email mit der Bestätigung und Information zum Vertrag bekommen habe, ist mir aufgefallen das ohne meine Wissen und Einverständnis der Online Schutz für 24 Monate für 1.99€ dazu gebucht wurde…. I mean bekommt der „Verkäufer“ dafür ne Provision oder warum wurde das gemacht ? Das Feature benötige ich nichtmal?!? 
was kann ich machen ? Wie kann ich das abbestellen? Oder ändernt sich dann generell etwas am Vertrag so das er nicht mehr so günstig ist? 

   

Lösung von Bumer

Wie geschrieben, vor Vertragsabschluss muss dir eine Vertragszusammenfassung ausgehändigt werden, damit du siehst was alles Bestandteil ist.

7 Antworten

Bumer
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  • March 4, 2026

Wo und wie genau hast du verlängert?

D
Einsteiger:in
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  • Daniel420
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  • March 4, 2026

Im Ladengeschäft selber in Buchholz. 

Bumer
Legende
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  • March 4, 2026

Die Lösung habe ich mal wieder rausgenommen!

Wende dich an den Shop, nur dort kannst du das klären. Du wirst dir ja sicherlich durchgelesen haben, was in der Vertragszusammenfassung stand, die dir der Shop Mensch vor Abschluss vorgelegt hat.

    D
    Einsteiger:in
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    • Daniel420
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    • Einsteiger:in
    • March 4, 2026

    Ja du wirst lachen, er hat mir den Preis für das Handy und den Vertrag genannt, dann habe ich unterschrieben und auch keine Unterlagen mitbekommen, das wundert mich selber…. Er meinte der Vertrag kostet 17€ jetzt zahle ich sogar mit den 1.99€ für den online Schutz 15,98€ also sehr komisch das ganze. 
     

    I mean die 1.99€ machen jetzt den Brei nicht fett haha aber das wundert mich das er das einfach reingemacht hat, müssen die Verkäufer dieses zusatz extra verkaufen?!?

    Bumer
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    • March 4, 2026

    Dann passt es ja für dich, wenn du sogar günstiger bei raus kommst.

    D
    Einsteiger:in
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    • Daniel420
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    • March 4, 2026

    Ja trotzdem geht mir nicht um die 1.99€ nur die Sache das er es einfach abschlossen hat, schon etwas frech. Werde ich ihn wohl mal drauf ansprechen…. Sowas geht leider garnicht geht um das Prinzip 

    Bumer
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    • Lösung
    • March 4, 2026

    Wie geschrieben, vor Vertragsabschluss muss dir eine Vertragszusammenfassung ausgehändigt werden, damit du siehst was alles Bestandteil ist.

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