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O2 My Handy - Widerruf - Online Kauf - Wie muss man vorgehen?

  • July 27, 2014
  • 7 Antworten
  • 2081 Aufrufe
Nikon1
Besucher:in
Hallo,

 

ein Bekannter kommt mit der Widerrufsbelehrung von O2 nicht klar und ich bin mir da auch unsicher:

 

Er möchte sein My Handy Gerät (ohne Vertrag) online bestellt, retournieren.

Er möchte ein anderes.  Danach will er dann ein anderes My Handy Gerät bestellen.

 

Nun ist da ein Formular mit einer Widerrufserklärung bei, das man ausgefüllt per Fax an O2 senden soll.

 

Gleichzeitig ein Retouren Aufkleber, um die Ware zurück zu senden.

 

Muss er nun zunächst dieses Formular ausfüllen und an O2 faxen?

Danach dann das Paket an O2 zurücksenden?

 

Oder reicht es auch, einfach das Paket an O2 zurückzusenden, mit dem Retouren Aufkleber versehen?

Hat er damit dann alles richtig gemacht?

 

Ist das Porto bereits bezahlt, oder muss er es selbst tragen?

 

Ich blicke da auch nicht durch, daher möchte ich Euch einmal fragen.

 

Vielen Dank.

 

 

 

 

 

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    7 Antworten

    bs0
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    • July 27, 2014
    Das Formular ist wichtig, weil er den Widerruf ausdrücklich erklären muss.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    bs0
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    • July 27, 2014
    Das Porto ist übrigens bezahlt wenn man den Retourenschein verwendet.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Nikon1
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    • Nikon1
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    • July 27, 2014
    Danke.

     

    Also das Formular ausfüllen und per Fax oder Brief oder Mail (Anhang im Mail) absenden?

     

    Gleichzeitig das Paket packen und zurück senden.

     

    Damit ist die Sache dann erledigt?

     

    Wie am Besten das Formular versenden? Reicht es per Mail mit dem Formular im Anhang?

     

    Vielen Dank.

     

    Gruß

     

    andante
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    • July 27, 2014
    o2 ist ja per Mail nicht erreichbar. Hast du eine Möglichkeit zu faxen? Zudem würde ich eine Kopie machen und es ins Paket legen.

     

    Fax: 01805 - 57 17 66 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min.)

    Gruß andante

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Nikon1
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    • Nikon1
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    • July 27, 2014
    Vielen Dank.

     

    Dann soll er es faxen, die Möglichkeit hat er wohl.

    Des weiteren eine Kopie in das Paket und unmittelbar danach ab zur Post und ab mit DHL.

     

    So ist das richtig?

     

    Dann kann ich ihm morgen berichten.

     

    Gruß

     

     

    BTW:

    Ich sehe gerade, er hat mir diese Mail mitgeteilt und sie steht auch auf diesem Widerrufformular, dass er mir gesendet hat:

    widerruf@cc.o2online.de

     

    Dorthin kann man also nicht mailen?

    andante
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    • July 27, 2014
    Entschuldige!  Die Adresse ist mir neu! 😊

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Nikon1
    Besucher:in
    • Nikon1
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    • July 27, 2014
    Gut, dann werde ich es ihm so berichten.

     

    Ich hatte die Mail falsch geschrieben, richtig ist: widerruf@cc.o2online.de

     

    Habe meinen Beitrag aber berichtigt.

     

    Gruß

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