O2 My Data Unlimited wird einfach nicht gekündigt

Hallo Zusammen,

ich habe mir vor 3 Monaten das My Data Unlimited Pack geholt und übersehen, dass es nicht nur für ein Monat läuft sondern monatlich kündbar ist. Ich habe es dann auch gekündigt und dort stand dann ich werde über Änderung in kürze informiert. Es kam nichts. Nächsten Monat sehe ich in der App dass ich noch unbegrenzte Daten habe. Ich hab über die Website es erneut gekündigt. Nächsten Monat das selbe Spiel. Jetzt ist es so wenn ich auf die Website gehen wo ich es gekündigt habe, kann ich es nicht mehr kündigen und ist aktiv. Ich brauche dringend Hilfe! Ich bekomme dieses Müll pack nicht weg und es kotzt mich an!