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Warum O2
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o2 Musik abo

  • May 22, 2026
  • 7 Antworten
  • 42 Aufrufe
A
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Auch ich musste nun feststellen das nach langer Kundschaft unwissentlich mir ein Musik Abo untergejubelt wurde. 

Nach Ewigkeit erst bemerkt.

Ich benutze so etwas garnicht. Warum auch.

Richtig viel Geld verloren für nichts!!Nie genutzt von mir.

Wo kündige ich und ist das überhaupt rechtens dass man sowas den kunden andreht.

Es kann ja nicht sein das so etwas passiert. Ich kann nichtmal kündigen!!

7 Antworten

The_Voice_70
Legende
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​@Alexa0202 

Willkommen in der Community. 

Darüber: 

Entertainment Wallet.

mit der betreffenden Nummer einloggen und kündigen. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
A
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  • Alexa0202
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  • May 22, 2026

Ich habe es ja nichtmal abonniert. 

Wie kann das sein?

Wie bekomme ich es zurück erstattet?

Mfg

The_Voice_70
Legende
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​@Alexa0202 

Seit wann läuft dieses Abo? 

Das einmal entsprechend abarbeiten bitte. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
A
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  • May 22, 2026

Seit 09/2022.

Dummerweise hab ich nie gross meine Abbuchungen kontrolliert.

Bis jetzt…

Ich habe es nie abonniert oder benutzt.

 

A
Besucher:in
  • Alexa0202
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  • May 22, 2026

Kündigen lässt es sich auch nicht

The_Voice_70
Legende
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Rechnungen kannst du nur für die letzten 8 Wochen reklamieren. 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

 

Kündigen darüber: 

https://info.o2online.de/kuendigung/

Dort : Postpaid -→ Optionen -→ Musik

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • May 29, 2026

Hallo ​@Alexa0202,

dass ein Abo so lange unbemerkt läuft, ist natürlich ärgerlich. 😕

Du hast geschrieben, es würde sich nicht kündigen lassen. Weil du es nicht findest, wenn du in der Entertainment Wallet bist oder kommt da eine Fehlermeldung? Wichtig ist, dass du dich dort mit der Rufnummer anmeldest, auf der das Abo berechnet wird.

VG
Dennis

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