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o2 music paket abo nie abgeschlossen aber wöchentlich gebucht


Hallo

 

Mir ist auf meinen Rechnungen aufgefallen, dass mir in den letzten drei Monaten jede Woche 3,77 € für ein O2-Musikpaket berechnet wurden, dem ich nie zugestimmt habe. Ich habe die Kündigung zwar selbst über das Entertainment Wallet vorgenommen, möchte aber eine Rückerstattung beantragen, da ich weder eine SMS noch eine E-Mail-Bestätigung darüber habe, dass ich dieses Paket jemals selbst gekauft habe.

 

Vielen Dank 

 

Mfg

Lösung von Bumer

​@AV77 

bitte deaktiviere sämtliche Drittanbieter, damit das nicht mehr passieren kann:

 

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2 Antworten

o2_Gerrit
  • Moderator
  • October 22, 2026

Hallo ​@AV77,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich konnte für die Berechnung des o2 Music Abos für die letzten zwei Monate Rückerstattungen beantragen.

Viele Grüße,

Gerrit


Bumer
Legende
  • Lösung
  • October 22, 2026

​@AV77 

bitte deaktiviere sämtliche Drittanbieter, damit das nicht mehr passieren kann: