O2 Multicard löschen nicht möglich

Vor drei Tagen und jetzt heute je circa 30 Minuten hab ich versucht das Problem zu schildern, um das Problem zu lösen doch leider wurde mir jedes Mal das gleiche Geschichte erzählt. Es gibt ein Problem im Service. O2 bietet die Löschung Deaktivierung und Rufnummermitnahme über O2. My App aber seit drei Tagen haben die Techniker nicht geschafft, um die Multikarte zu löschen oder meine Rufnummer freizugeben. Ich habe alles aufgezeichnet. Kostet wirklich das letzte Nerv 

Hallo ​@Weissberg78 ,
entschuldige, dass es so lange gedauert hat, dein Anliegen zu klären. 
Die Multicard ist inzwischen deaktiviert. 
Eine Freigabe der Rufnummer dürfen wir leider hier über die Community aus Datenschutzgründen nicht veranlssen. 
Bitte wende dich dazu an den Chat, die Hotline oder gehe über das Kontaktformular. 

Oder registriere dich mit deiner Mobilfunknummer auf dem Portal und in der Mein o2 APP und setze das Opt-in selbst.
Bisher bist du nicht für Mein o2 registriert.
Gruß, Solveig