o2 Mobilfunk nur Eingangsbestätigung bekommen

Guten Tag,

Ich hatte am 12.06.2024 ein Mobilfunk Vertrag bei euch auf der Website abgeschlossen, und habe bis jetzt nur eine Eingangsbestätigung bekommen. Ein Mitarbeiter bei euch in der Bestellhotline heute morgen meinte das er im System kein Vertrag dazu finden konnte und wollte mir diesen erneut bestellen worauf ich erstmal verzichtet habe. Dann habe ich vor ca 5 Minuten nochmal angerufen gehabt, weil ich nochmals jemand anderen Fragen wollte. Und die Mitarbeiterin hat den Auftrag gefunden und meinte das alles in Ordnung aussieht.

Jetzt Frage ich mich, weshalb habe ich nur eine Eingangsbestätigung bekommen, und nichts weiter? Ist es möglich das sich ein Moderator das vielleicht nochmals angucken kann, da ich wie gesagt 2 verschiedene Aussagen bekommen habe, und jetzt nicht weiß welcher Aussage ich glauben soll. Dabei handelt es sich um ein o2 Unlimited Max Tarif.

Mit freundlichen Grüßen

Nico M