Das hin und her geht seit einen Monat nur Probleme.meine nerven sind strapaziert dadurch.das Gespräch mit dem Kundenberater ging eine Stunde lang das ist echt unglaublich.das schlimme daran ist das sich immer noch nichts geändert hat und es steht noch offen was geschieht.also O2 nach dieser Erfahrung nie wieder.

​@Musti.55 

es tut mir wirklich leid, dass es seit einem Monat nur Probleme gibt und dein Gespräch mit dem Kundenservice keine Besserung gebracht hat. Dass dich das belastet ist völlig nachvollziehbar. Verständlich, dass du müde und frustriert bist. Niemand möchte so lange in der Warteschleife hängen oder unklare Antworten bekommen. ist denn die SIM-Karte in der Zwischenzeit bei dir eingetroffen und hat sich dadurch eine Verbesserung ergeben?

Viele Grüße
Daniela

Ja habe die sim Karte erhalten nach den ich da wieder angerufen habe.leider ist die Internet Verbindung die selbe geblieben

Obwohl ich drei Balken habe ist die Internet Qualität sehr schlecht siehe die Messungen 

Hallo, welche Internetgeschwindigkeiten hattest Du eigentlich mit Deinem alten Vertrag? 

VG Peter

300 mbits Peter 

Ich meine die vorher gemessenen Werte. Bei mir kommt hier in einer größeren Stadt auch nicht viel mehr an, als bei dir.

Hallo ​@PeterM70,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest🤗

Ich habe es richtig vernommen, dass auch du den Tarif oben genannten Tarif nutzt und ebenfalls keine ausreichende Internetgeschwinigkeit hast? Konntest du dieses bereits melden?

Viele Grüße
Daniela