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o2 Mobile L Boost - Deaktivierung einer Multicard und im Nachgang eSIM-Multicard

  • Jan. 21, 2025 7:16 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 51 Aufrufe

Extra
Stammgast

Liebes o2-Team,

zu meinem oben genannten Vertrag mit der Mobilnummer-Endziffern ###41 möchte ich gerne die (physische) Multicard-SIM mit der Endung ###0010 deaktiviert wissen (geht leider nicht online - Fehlermeldung). 

Im Nachgang möchte ich diese als eSIM-Multicard bestellen (mache ich dann selbst online). 

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße 

4 Antworten

Bumer
Legende
  • Jan. 21, 2025 7:28 PM UTC

(geht leider nicht online - Fehlermeldung)

meist lässt sich der Fehler einfach beheben. Meldest du dich mit der Rufnummer des passenden Vertrag im Kundenportal an? Der o2 Mobile L Boost ist aktuell ungekündigt? Eine hinterlegte Kündigung würde eine Deaktivierung verhindern.


Sächsin
Legende
  • Jan. 21, 2025 8:25 PM UTC

Warum nicht einfach eine Ersatz-eSIM bestellen?

 


Extra
Stammgast
  • Autor
  • Stammgast
  • Jan. 22, 2025 1:50 PM UTC

-kann geschlossen- Hotline hat weitergeholfen. :-)


o2_Giulia
  • Team
  • Jan. 29, 2025 7:27 PM UTC

Hallo ​@Extra,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass dir unsere Mitarbeiter dann weiterhelfen konnten.

Funktioniert nun alles zu deiner Zufriedenheit?

Wenn du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia